8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как в итоге оказалось, что вышло 5 060 рублей (по прибытии на почту)

Здравствуйте. Моей бабушке позвонили с какого-то онлайн магазина и предложили купить кулон (что-то этого типа). Она сначала не понимала, что от неё хотят и хотела сбросить звонок. Но потом они, видимо, её "обработали" (внушали "купите, не пожалеете, он вам поможет в любви, семье и тд", распрашивали про взаимоотношения в семье. Она отвечала. По её словам они её как будто загипнотизировали. Потом её уговорили сделать покупку и узнали её адрес, фио и что-то ещё. Также сказали, чтобы она обязательно оплатила. Сумма покупки 5 000. Как в итоге оказалось, что вышло 5 060 рублей (по прибытии на почту). Позже уже бабушка поняла, какую глупость сделала, но посылка уже отправлена и пришла на указанный адрес. Адрес указала посёлка, где прописана (как знаю), а сама сейчас в городе. Извещение уже пришло. Дед получил его. Мы ему наказали, чтобы он не брал и не выкупа её, но он может забыть. Теперь ей звонят. Подскажите, как грамотно и правильно ответить, чтобы мы ничего не платили и от нас они отстали?

Показать полностью
, Анастасия, снт. Волга

Доброго дня!

Поскольку  товар был приобретен дистанционно, то Вы можете отказаться от  товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, так как купля продажа была осуществлена дистанционно (см. ст. 26 ФЗ О защите прав потребителя"). Если срок вами не пропущен на возврат смело направляете товар обратно с требованием вернуть уплаченные средства (если Вы оплатили, при получении).

1
0
1
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, снт. Волга
Спасибо за ваш совет. Хотелось бы уточнить. В нашей ситуации отправляем товар мы сами или уже почта? И если нет возможности отправить товар в течение 7 дней, то как быть?

Если товар Вами не получен, то почта автоматом отправит заказ обратно, тут нюанс в том оплачен ли Вами товар или нет, если вы не оплатили заранее, то можете просто не получать товар вовсе, никаких последствии для Вас не наступит. Если товар получен и оплачен, то отправляйте сами, к товару прикладывайте документы об оплате, и сопроводительное письмо с реквизитами и  требованием вернуть уплаченные средства. Также обратите внимание, что вернуть ювелирные украшения просто так нельзя, закон не распространяется на ювелирные украшения, в том числе купленные дистанционно. Вернуть и требовать возврат\замену вы имеете право только в том случае, если имеется БРАК в изделии или его подлог, то есть подделка. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нашёлся покупатель, он пробил историю на АВИТО, оказалось, что авто в залоге у банка
Добрый день! Три года назад, купил автомобиль, оформил в Гибдд, получил ПТС. В этом году решил продать и купить свежее. Нашёлся покупатель, он пробил историю на АВИТО, оказалось, что авто в залоге у банка. Какие мои действия? Спасибо за ответ!
, вопрос №4975474, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
То есть, если я правильно поняла, то купив квартиру за 5 млн руб, через шесть лет при расселении дома мы и получим эти 5 млн руб?
Здравствуйте. Хотим приобрести квартиру в доме который включен в программу реновации на 2032 год (Челябинск). В Росреестре сведения внесены. Но я читала, что при расселении дома по реновации собственники которые купили квартиру после включения дома в программу получат только деньги, которые они уплатили по договору купли-продажи, а не новую квартиру. То есть, если я правильно поняла, то купив квартиру за 5 млн руб, через шесть лет при расселении дома мы и получим эти 5 млн руб? Везде информация противоречивая. Конечно, хотелось бы получить через 6 или более лет квартиру в новостройке. Другое жилье имеется
, вопрос №4973726, Татьяна, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как мне доказать, что я отдал 900000 рублей жене своего дяди?
Я купил автомобиль у жены моего дяди, автомобиль был зарегистрирован на мою бабушку. Я взял кредит в размере 900000 рублей, между женой моего дяди и мной был договор на куплю продажи автомобиля и отдал ей 900000 рублей. Перегистрировать на себя не стал, а оставил на своей бабушке. Позже я продал автомобиль. Как мне доказать, что я отдал 900000 рублей жене своего дяди?
, вопрос №4973641, Оксана, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что целесообразнее: продолжать обжалование или заново подавать иск?
Добрый день! Прошу помочь оценить перспективы дела по защите прав потребителей. Я приобрела абонемент в плавательной школе «Мама, я плыву» стоимостью 12 060 руб. на 4 занятия для ребенка. Первое занятие было отменено по инициативе школы из-за отсутствия электричества. После посещения одного занятия я попыталась записаться на оставшиеся занятия, однако свободных мест на удобное время не оказалось. В связи с этим я отказалась от дальнейшего получения услуг и потребовала возврат денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанного занятия. Школа отказала, сославшись на условия публичной оферты, согласно которым при отказе от абонемента возвращается только 50% его стоимости. Я обратилась с жалобой в Роспотребнадзор. В ответе Роспотребнадзор указал, что потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а исполнитель вправе удержать только фактически понесенные расходы. Также организации было вынесено предостережение. После этого я подала иск к ИП Петухову Е.В. о взыскании стоимости неиспользованных занятий (9 045 руб.), компенсации морального вреда и штрафа. Сначала районный суд вернул иск по подсудности, указав, что дело должен рассматривать мировой судья. Я подала иск мировому судье. Иск был оставлен без движения, поскольку суд потребовал подтвердить направление претензии ответчику. Школа ранее в переписке сама предоставила мне электронный адрес vodnii@gpmsk.com и написала: «Отправляем нашу официальную почту. Вы можете составить досудебную претензию и направить на официальную почту». Я направила претензию и копию иска на этот адрес онлайн, после чего представила суду скриншот - подтверждение отправки. Несмотря на это, мировой судья возвратил иск, указав, что я не представила доказательств принадлежности адреса электронной почты ответчику. В настоящее время мной подана частная жалоба на определение о возврате искового заявления. Я приложила к жалобе скриншот , что мне в переписке школа давала данный эмеил как эмеил руководства. Прошу оценить: Насколько законно возвращение иска по данному основанию? Достаточно ли переписки, в которой сама школа предоставляет email как официальный адрес для направления претензий? Имеет ли перспективы частная жалоба? Что целесообразнее: продолжать обжалование или заново подавать иск?
, вопрос №4972321, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Для проведения всех необходимых процедур мне оформили, как мне сказали представители клиники, рассрочку, но по факту оказалось что это кредит
Доброго времени суток. Хочу расторгнуть договор со стоматологической клиникой. Для проведения всех необходимых процедур мне оформили, как мне сказали представители клиники, рассрочку, но по факту оказалось что это кредит. Понял что услуги других клиник намного бюджетнее и делают они всё более качественно, поэтому никакими услугами данной клиники я решил не пользоваться, и даже не начинал. Уплачивать по кредиту соответственно продолжать не хочу, тем более в данный момент материальное положение тяжёлое- ежемесячно плачу по кредитным картам и нет постоянного заработка. Было подписано дополнительное соглашение, согласно которому в течение двух месяцев я не выплачивал ничего по кредитному договору, но по истечении данного срока снова продолжил. Хочу уточнить- если было подписано допсоглашение- стоит ли это указывать в заявлении о расторжении основного договора, в частности в требовании вернуть сумму, указанную в договоре? Правильно ли я понимаю что с учётом допсоглашения сумма к возврату должна быть меньше той, которая была обозначена в договоре изначально? Заранее благодарю. Алексей.
, вопрос №4971764, Алексей, г. Кировск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.02.2021