Что целесообразнее: продолжать обжалование или заново подавать иск?

Question

Добрый день! Прошу помочь оценить перспективы дела по защите прав потребителей. Я приобрела абонемент в плавательной школе «Мама, я плыву» стоимостью 12 060 руб. на 4 занятия для ребенка. Первое занятие было отменено по инициативе школы из-за отсутствия электричества. После посещения одного занятия я попыталась записаться на оставшиеся занятия, однако свободных мест на удобное время не оказалось. В связи с этим я отказалась от дальнейшего получения услуг и потребовала возврат денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанного занятия. Школа отказала, сославшись на условия публичной оферты, согласно которым при отказе от абонемента возвращается только 50% его стоимости. Я обратилась с жалобой в Роспотребнадзор. В ответе Роспотребнадзор указал, что потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а исполнитель вправе удержать только фактически понесенные расходы. Также организации было вынесено предостережение. После этого я подала иск к ИП Петухову Е.В. о взыскании стоимости неиспользованных занятий (9 045 руб.), компенсации морального вреда и штрафа. Сначала районный суд вернул иск по подсудности, указав, что дело должен рассматривать мировой судья. Я подала иск мировому судье. Иск был оставлен без движения, поскольку суд потребовал подтвердить направление претензии ответчику. Школа ранее в переписке сама предоставила мне электронный адрес vodnii@gpmsk.com и написала: «Отправляем нашу официальную почту. Вы можете составить досудебную претензию и направить на официальную почту». Я направила претензию и копию иска на этот адрес онлайн, после чего представила суду скриншот - подтверждение отправки. Несмотря на это, мировой судья возвратил иск, указав, что я не представила доказательств принадлежности адреса электронной почты ответчику. В настоящее время мной подана частная жалоба на определение о возврате искового заявления. Я приложила к жалобе скриншот , что мне в переписке школа давала данный эмеил как эмеил руководства. Прошу оценить: Насколько законно возвращение иска по данному основанию? Достаточно ли переписки, в которой сама школа предоставляет email как официальный адрес для направления претензий? Имеет ли перспективы частная жалоба? Что целесообразнее: продолжать обжалование или заново подавать иск?

Дмитрий Сидор · Answer

Здравствуйте, Мария! Для экономии времени можно заново подать иск мировому судье, устранив формальную претензию суда: направить ответчику копию иска и приложений почтой заказным письмом по адресу регистрации ИП из ЕГРИП, лучше с описью вложения, и приложить квитанцию / опись / трек. Возврат иска не препятствует повторному обращению после устранения нарушения.

Николай Бакшанов · Answer

Здравствуйте, Мария! Да, перспективы частной жалобы есть. Если школа сама сообщила вам электронный адрес как официальный для направления претензий, то переписка является доказательством принадлежности этого адреса ответчику. Кроме того, по делам о защите прав потребителей обязательный досудебный порядок обычно не требуется, поэтому возврат иска по такому формальному основанию выглядит спорным. Обжалование имеет смысл продолжать, но для экономии времени можно параллельно повторно подать иск, направив его копию ответчику заказным письмом на юридический адрес. По существу спора ваши требования о возврате денег за неиспользованные занятия выглядят обоснованными. Нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке — Общаться в чате . Обсудим задачу и стоимость. Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность С уважением, юрист Николай Бакшанов.