8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, такая ситуация произошла купил телефон 02, 02.2021 он оказался в не исправном состояние, пришол в

Здравствуйте,такая ситуация произошла купил телефон 02,02.2021 он оказался в не исправном состояние,пришол в магазин 5.02.с целью обменять на другой с доплатой,на что услышал ответ,что телефон сложно техническое устройство и его нужно сдать на проверку в сервисную службу, в итоге телефон забрали и вот уже 13 число и я все по прежнему без телефона и сколько это ещё продлиться неизвестно,я хочу подать иск в суд с взысканием о выплате не устойки и так далее.может кто подсказать как правильно это сделать и если есть возможность выслать образцы заявлений как правильно мне все это оформить?

Показать полностью
, олег, г. Москва
Валерий Товпыга
Валерий Товпыга
Юридическая компания "ООО "Феникс"", г. Екатеринбург

пишете претензию в магазин, отправляете почтой. срок ответа на претензию 10 дней с момента получения. если магазин отказал тогда идете в суд, образцы заявлений у них есть на сайте

0
0
0
0
Виктория Голубева
Виктория Голубева
Юрист, г. Москва

Добрый день,

Если вы заявляли требование об обмене (оно должно быть отражено в заявлении, которое вы подписали при сдаче телефона в магазин), то продавцом сроки пока не нарушены.

Ваше требование о замене товара с недостатками должно быть удовлетворено в срок 7 дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в срок 20 дней со дня предъявления требования (п.1 ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если на день Вашего требования отсутствует нужный для замены товар, то Ваше требование должно быть удовлетворено в срок 1 месяц со дня предъявления требования.

Если для замены товара требуется более 7 дней, Вы также вправе подать заявление продавцу о временном ( на период замены) предоставлении Вам телефона, обладающего такими же основными потребительскими свойствами.

С уважением, Виктория

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Кредитование
Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту
Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?
, вопрос №4106634, Алексей, г. Рязань
589 ₽
Все
Здравствуйте такая ситуация О том что являюсь отцом 17 парня
Здравствуйте, такая ситуация. О том что являюсь отцом 17 парня подозревал. На заданные ранее вопросы был игнорирован. На данный момент являюсь участником сво более полутора лет. Неделю назад со мной вышла мать ребенка и попросила статус сына участника сво для поступления в вуз. Для этого мне нужно заполнить форму 16 и стать счастливым отцом. Мне не жалко и общение с ребенком началось легко и непринужденно. В начале сво подписал бумагу о том что в случае смерти выплаты получит моя родная сестра. Вопрос: сможет ли сын оспорить получение средств моей сестрой в случае моей гибели, чего бы мне не хотелось, и как этого избежать. И второе, сможет ли мать ребенка высудить алименты за все 17 лет, если все эти годы ребенок был записан на другого отца
, вопрос №4106169, Валентин, г. Новоалтайск
Все
Здравствуйте Проконсультируйте пожалуйста Такая ситуация Муж
Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста. Такая ситуация: Муж находится на СВО. У мужа арестовали зарплатную карту приставы , имеется исполнительное производство. Знаем что есть закон для участников сво о приостановке исполнительного производства. Какие нужны документы и как это сделать. Муж явиться к приставам не сможет, он на сво
, вопрос №4105481, Анна, г. Самара
Защита прав потребителей
Купили телефон Вива 36 плохой интернет поменяли сим карту не чего не изменилось телефон работает интернет
Купили телефон Вива 36 плохой интернет поменяли сим карту не чего не изменилось телефон работает интернет появляется на пару минут и пропадает надо перезагрузить телефон и так всегда хотели вернуть телефон и обменять на другой менеджер сказал надо делать экспертизу покупали 28.04.2024 обратились сегодня
, вопрос №4105381, Наиль, г. Москва
Наследство
Здравствуйте, такая ситуация частый дом был поделен на доли из всех живущих осталась только я, дом не стоял на
Здравствуйте,такая ситуация частый дом был поделен на доли из всех живущих осталась только я ,дом не стоял на кадастровом учете ,в январе умер отец ,как мне сейчас вступить в наследство и поставить дом на кадастровый учет ,больше наследников нет ,проживаю в этом же доме спасибо за ответ
, вопрос №4104773, Анна, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 13.02.2021