Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ламинат заказывал в Кемерово, что бы сделать ремонт в кемеровской квартире
12.10.20 Вношу аванс за ламинат 40 000 тысяч (общая сумма 53817,50)
28.10.20 Срок поставки
12.11.20 Решил покупать квартиру в другом городе, готовить документы
17.11.20 Звонил в магазин, не помню что сказали, привезли они его или сообщили о том что ещё в нет, сказал что он мне не нужен
11.12.20 Покупка квартиры в другом городе (200 км), прописка осталась в Кемерово
31.01.21 Написал заявление о возрасте
08.02.21 Получил отказ
По факту ламинат действительно не нужен. Живу и работаю в Киселевске, прописан в Кемерово. Ламинат заказывал в Кемерово, что бы сделать ремонт в кемеровской квартире. Переезд отменился, ламинат не нужен. Договор составлен не был. Сформировали только заказ. Товар мною не получен.
- Чек.pdf
- Заявление.pdf
- Отказ.pdf
- 281020.jpg
Добрый день!
Независимо от того, что договор купли-продажи ламината в письменном виде Вами не заключался, тем не менее, исходя из представленных документов между продавцом и покупателем состоялся договор купли-продажи, и согласно ст. 487 Гржданского Кодекса РФ:
1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.
А согласно ч.2 ст. 328 Гражданского Кодекса РФ в случае непредоставления обязанной Вами, как покупателем, предусмотренного договором исполнения обязательства либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, продавец вправе приостановить исполнение своего обязательства по передаче Вам товара илиотказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков.
То есть, выбор последующих действий лежит на продавце, а не на покупателе. Нет у Вас права, как у покупателя по договору с предварительной оплатой товара, на отказ от получения товара и предъявления требований о возврате денежных средств.
Право на возврат денежных средств будет возможно только при условии, что продавец откажется от исполнения своих обязательств добровольно. Да и то, продавец может потребовать возмещения убытков, если такие возникнут.
Добрый день.
Заказ делали для ремонта в собственной квартире?
Вы какого числа получили ламинат?
Тут важен именно срок, поскольку, если он у Вас был 28 октября 2020 г. и при доставке Вам представили документы в которых указаны сроки и условия его возврата — то отказаться от товара при отсутствии претензий к его качеству Вы не можете.
Дело в том, что в силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В том случае, если при доставке не был оговорен срок его возврата — то отказаться от товара Вы можете в течение 3 месяцев с момента его получения.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При этом опять же отталкиваясь от 28 октября 2020 г. то срок отказа в этом случае у Вас истек 28 января 2021 г., а заявление на отказ Вы подали 30 января — т.е. по истечении установленного срока.
В этой связи, чтобы решить ситуацию нужно понимать когда Вам фактически передали ламинат?
Добрый день.
по первому вопросу заказывал для себя
по второму ламинат не получил
по факту телефонного звонка ламинат в магазин пришёл 17.11.20
договора не было, сроки и условия возврата не оговорены
ламинат находится у продавца
по второму ламинат не получил
по факту телефонного звонка ламинат в магазин пришёл 17.11.20
договора не было, сроки и условия возврата не оговорены
ламинат находится у продавца
Алексей
В таком случае, поскольку как понимаю, заказ был через интернет и Вы на Ваше заявление получили отказ — то у Вас есть все основания для подачи иска в суд.
Здесь, стоит руководствоваться как уже отметил ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей, в связи с чем Вы можете отказаться от товара в любой момент до его получения.
Значения не имеет. есть ли у Вас претензии к качеству товара, а также и то, что продавец будет указывать на то, что ламинат является строительным материалом и он не подлежит возврату или обмену.
Вы в данной ситуации вправе рассчитывать на возврат его стоимости.
Здравствуйте, Вы заключили договор купли-продажи, расторгнуть его или вернуть деньги не так просто, для этого нужны основания. Согласно Вашего заявления Вы в качестве оснований приводите переезд в другой город и ненужность товара. Такое основание предусмотрено законодательством п.22 Постановления Правительства РФ №918 «Об утверждении Привил продажи товаров по образцам»
22. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
Таким образом, на основании поданного Вами заявления продавец обязан вернуть Вам денежные средства за вычетом своих расходов понесенных в связи с исполнением договора.
В Вашей же ситуации более выигрышным для Вас основанием было бы нарушение сроков поставки товара, поэтому рекомендую написать новое заявление в котором указать на нарушение сроков доставки.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Если Вы выбирали товар по каталогам или другими дистанционными способами, исключающими возможность ознакомления с образцом ламината в магазине при его оплате, то возможно отказаться от товара и потребовать возмрата денежных средств.
Из представленных Вами документов невозможно сделать вывод, как Вы выбирали и заказывали товар. Поэтому уточните этот вопрос.
Если в магазине был образец ламината, с которым Вы могли ознакомиться вмагазине до его оплаты, то данный способ продажи не будет считаться дистанционным, и правила отказа от товара, предусмотренные ст. 26.1 указанного выше Закона будут не применимы.