8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я вернуть телефон в магазин если он меня не устраивает, хотя по заявленным характеристикам все подходило?

Добрый день! 23 января приобрела телефон. сейчас поняла,что он меня не устраивает, т.к. батарея быстро садиться для заявленных характеристик, слабый звук при звонке, фонит. я хочу его вернуть в магазин, но на заводской пленке, которая наклеена на экран есть слегка заметные царапины, примут ли у меня такой телефон обратно в магазин? И могут ли телефон забрать на экспертизу и тогда придется жить без телефона 20 дней?

, Ксения, г. Ижевск

Здравствуйте.

Телефон входит в перечень технически сложных товаров и поэтому его возврат возможен только в случае, если он пробудет в ремонте более 45 дней.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

ст. 20 закона о защите прав потребителей.

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Могу ли я это сделать, если мое помещение оформлено как частный дом?
Добрый день. На одном участке по одному адресу зарегистрировано 2 отдельно стоящих дома . В одном строение А живу я, а другой хочу сдать в аренду под бизнес по аренде инструментов. Могу ли я это сделать, если мое помещение оформлено как частный дом? Знаю что так как стоят 2 дома на одном адресе на земле для ИЖС, то это непросто сделать.
, вопрос №4979412, Наталья, г. Аксай

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли его лишить пенсии, если изменено место регистрации по месту жительства (прописка)?
Здравствуйте. Муж ветеран боевых действий, получает пенсию по ВБД. Могут ли его лишить пенсии, если изменено место регистрации по месту жительства (прописка)? Был прописан, например, г. Долинск, ул. Вилкова 6а кв.16, а стал прописан г. Долинск ул. Вилкова 6а кв.6. Не сообщил в СФР смену регистрации.
, вопрос №4979264, Юлия, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если мы пропишемся с детьми у людей, можем ли мы потом выписаться если у нас не будет жилья
Если мы пропишемся с детьми у людей , можем ли мы потом выписаться если у нас не будет жилья
, вопрос №4978459, Карина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите могу ли я оформить соцнайм, если пару лет назад продала жилье, недвижимости нет
Здравствуйте, скажите могу ли я оформить соцнайм, если пару лет назад продала жилье, недвижимости нет. Прописки тоже
, вопрос №4976868, Евгений, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли списать контрактного военнослужащего, если у него после минно-взрывного ранения начался острый остеомиелит и выгнил практически весь голеностоп?
Здравствуйте. Могут ли списать контрактного военнослужащего, если у него после минно-взрывного ранения начался острый остеомиелит и выгнил практически весь голеностоп?
, вопрос №4975752, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.01.2021