Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Добрый день, отказали в гарантийном ремонте смартфона Samsung a51 по причине скола на корпусе это законно
Добрый день, отказали в гарантийном ремонте смартфона Samsung a51 по причине скола на корпусе это законно
- Screenshot_20210119-141653_Magnifying Glass_resized.jpg
, михаил, г. Иркутск
Ания Решетникова
Михаил, добрый день!
Скол — это механическое повреждение корпуса. Действительно гарантия в данном случае на ремонт скола не распространяется. Но если дефект возник не по причине механического повреждения, а вследствие производственного недостатка, то гарантийный ремонт провести обязаны. Продавцы часто отказывают в гарантийном ремонте при наличии сколов, хотя имеются основания для проведения гарантийного ремонта.
Если считаете, что дефект возник не по причине механического повреждения, пишите продавцу претензию с требованием о проведении проверка качества товара. На проверку качества Ваш обязаны пригласить.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Похожие вопросы
Я нахожусь в декрете но меня попросили написать заявление об увольнении так как предприятие закрылось это законно?
я нахожусь в декрете но меня попросили написать заявление об увольнении так как предприятие закрылось это законно?
Здравствуйте.купил телефон он стал виснуть и перезагружаться я его сдал на гарантийный ремонт не прошло 15
Здравствуйте.купил телефон он стал виснуть и перезагружаться я его сдал на гарантийный ремонт не прошло 15 дней.в магазине говорят что не обнаружили недостатков и не хотят возвращать деньги.что делать?
Добрый день Подскажите пожалуйста если гражданину с регистрацией
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если гражданину с регистрацией в Москве 80 лет и он получает льготы на оплату услуг жкх и кап ремонта, к нему прописывается многодетная семья (мама и трое детей), человек теряет свои льготы? Уменьшаются ли они?
Благодарю
Добрый день Отдала ноутбук в ремонт сделали работал исправно
Добрый день! Отдала ноутбук в ремонт, сделали, работал исправно от силы 3 недели. Заплатила 16,6к. В договоре был указан номер, позвонила. Поднял другой мастер, сказал подойдет, посмотрит. Пытался установить еще винду и сверху взять 4,5к. Сказала, что уже все оплатила, решайте проблему. Пытался устранить, не получилось, со слов стало понятно, что проблема не там, где лечили, а в процессор он лезть не будет. Поэтому нужно решать вопрос с тем мастером, который делал работу. Дозвониться не могу. После поломки уезжала из города, не было возможности сразу решать вопрос. С момента ремонта прошло менее трех месяцев. Деньги заплатила, проблема не решена, более того, стало еще хуже. Что делать? Как вернуть деньги?
3 июня исполняется 18 лет, повестка заранее выдана при первоначальной постановке на учет, явка 4 июня, в этот день ЕГЭ как подтвердить уважительную причину неявки в этом случае?
3 июня исполняется 18 лет, повестка заранее выдана при первоначальной постановке на учет, явка 4 июня , в этот день ЕГЭ
как подтвердить уважительную причину неявки в этом случае?