Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
2 месяца назад я заказала именные шоколадки в одной из групп в ВК на подарки к Новому году
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть свои деньги за невыполненный заказ без договора. 2 месяца назад я заказала именные шоколадки в одной из групп в ВК на подарки к Новому году. Письменный договор мы не заключили, мне просто выставили счёт и я его оплатила, как ИП. Заказ обещали сделать за три дня, прошло 2 месяца. Из доказательст у меня есть только переписка в ВК.
И что делать, если на письменную претензию мне не ответят?
Добрый день!
Письменный договор мы не заключили, мне просто выставили счёт и я его оплатила, как ИП.
Это и есть выражение договора о приобретении товара.
Пишите претензию, ответят или нет — это определит ход Ваших дальнейших действий.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом,возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Также Вы сможете предъявить требование о неосновательном обогащении ввиду того, что магазин пользовался Вашими денежными средствами определенное время.
Добрый день, фактически между вами был заключен договор, путем обмена документами и оплатой вами, вам необходимо написать претензию и в случае неудовлетворения обращаться в суд.