8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Купила часы, человек продаёт их из дома массово, без чека

Купила часы, человек продаёт их из дома массово,без чека. Но часы не соответствуют описанию и я хотела вернуть их и деньги. Как это сделать.

, Кристина, г. Москва

Здравствуйте. 

 Для начала направьте претензию продавцу с требованием об отказе от исполнения договора и возврате дененжных средств. 

Претензию направьте почтой с уведомлением о вручении, установите срок для возврата денег, укажите свои  реквизиты.

Чем более аргументированно изложите свои требования, чем больше шансов, что продавец удовлетворит Ваши требования добровольно.

Чтобы обращаться в суд, необходимы  доказательства  приобретения товара у продавца,  информация о продавце, согласно ст 131 ГПК РФ:

3) сведения об ответчике: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии) и место жительства, а также дата и место рождения, место работы (если они известны) и один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения, серия и номер свидетельства о регистрации транспортного средства), для организации — наименование и адрес, а также, если они известны, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. В исковом заявлении гражданина один из идентификаторов гражданина-ответчика указывается, если он известен истцу;
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сумма в товарном чеке 64 000 руб., сумма в кредитном договоре на перечисление транша 85 216 руб., в банке мне
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда куплен телефон в потребительский кредит и выдан чек на не полную сумму транша, то можно ли вернуть разницу между стоимостью товара в чеке и транша по кредитному договору? Сумма в товарном чеке 64 000 руб., сумма в кредитном договоре на перечисление транша 85 216 руб., в банке мне сказали, что вы купили товар на 85 216 руб., но чек выдан на 64 000 руб., как вернуть разницу?
, вопрос №4976288, Евгения, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Перелёт вписывается в отведённый промежуток 90 дней
Купила билеты на самолёт по России. Но после покупки мне исполнилось 20 лет. Перелёт вписывается в отведённый промежуток 90 дней. Пустят ли меня в самолёт.
, вопрос №4976022, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Она давала маме 600 тысяч, чтобы она купила для ее сына одежду на СВО (чеки покупки одежды военной есть)
Здравствуйте! Мою маму арестовали позавчера, обыскали дом и забрали ее в участок. Ее обвинила женщина в том, что она украла у нее 18 миллионов, но таких денег у этой женщины и подавно нет. Она давала маме 600 тысяч, чтобы она купила для ее сына одежду на СВО (чеки покупки одежды военной есть). Сейчас без суда ей поставиили браслет на ногу, суд через полгода. Скажите, пожалуйста, что делать. При обыске ничего не нашли. Женщина сделала скриншоты, но следователь сказал, что на них ничего такого нет.
, вопрос №4973944, Ангелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С вечера через сайт была забронирована сауна, в рекламе было что 3 часа +4й час в подарок
Здравствуйте! Произошла ситуация в сауне. Не добросовестные сотрудники не оказали надлежащей услуги и рассчитали не верно стоимость. С вечера через сайт была забронирована сауна, в рекламе было что 3 часа +4й час в подарок. При бронировании указываю естественно 4 часа. Так же по куаркоду была внесена предоплата 2000₽. Утром приехав в сауну семьёй с детьми , начали оплату оператор сначала вообще не видел предоплату уже внесенную, просил оплатить 8000, я показала чек об оплате, пересчитали на 6000. В итоге содрали за все 4 часа 8000. Обслуживание было отвратительным, сауна грязной, впечатление испорчено. При требовании вернуть деньги, что мы раньше закончим сеанс, сказали- деньги вернуть не возможно, их уже провели. Пришлось мучаться все 4 часа. Собственник ИП. Ни каких других альтернатив не предложили. 16 числа я написала заявление на возврат за 4 час, который должен был идти в подарок , ответили что рассмотрят через 3-10 рабочих дней. В итоге 4 июня я только смогла добиться ответа- отказ в возврате. Так как мы сами не овучили, что хотим скидки и акции. Имею ли я право требовать возврата денег , если мне администратор сделал неверный расчёт, не предложил акцию , и просто провёл по полной стоимости. Они специально тянули время , не давая ответа. Специально сделали так, что отказаться от использования услуг не возможно.
, вопрос №4973827, Елена, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работем по 2 человека, но когда кто- то эаболел или по графику в отпуске, график нарушается, число часов увеличивается, т.е
Доброе утро, работа по графику 2/2 лифтером в ТЦ. Работем по 2 человека, но когда кто- то эаболел или по графику в отпуске, график нарушается, число часов увеличивается, т.е. вместо 180 часов в месяц до 228 часов, а оплатапо среднему. Посьменного распоряжения или приказа нет. Как быть? Спасибо.
, вопрос №4972639, Альбина Николаевна Кустова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.01.2021