Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Права потребителей

здравствуйте, вопрос такой. не противоречит ли установленный изготовителем срок на следующее. купила смартфон и на коробке указано. срок гарантии на смартфон 1 год, 6 месяцев на батарею и зарядное устройство, 3 месяца на кабель. разве на смартфон в комплекте с указанными аксессуарами не должна быть гарантия как на единое целое, то есть 1 год на весь товар с аксессуарами ?

09 декабря 2020, 08:36, Тина, г. Мурманск

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Валентина! Не обязательно так. В соответствии с ч. 3 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей»-

3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Покупая товар, вы принимаете условия договора, в том числе и по гарантии на комплектующие.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов.
Услуги в чате оказываются на платной основе.

09 декабря 2020, 08:51

Тина

Клиент, г. Мурманск

а скажите, если выявлен недостаток в смартфоне, написана претензия ответчику, но он не ответил на нее, подала в суд, иск принят, назначено суд. разбирательство, и если до суд разбирательства я сдам смартфон так как ответчик готов обратно его принять, то могу прийти в суд, сказать что ответчик его епринял, но оставить в исковых требованиях например моральный вред и неустойку со штрафом? за невыполнение требований покупателя?

09 декабря 2020, 09:00

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

моральный вред и неустойку со штрафом?

Оснований нет для этого, если ответчик исполнил ваши требования

09 декабря 2020, 09:03

Похожие вопросы

Недвижимость

Если собственник частного жилого дома прописывает постоянно чужого человека, имеет ли он права в дальнейшем прожив более 10 лет требовать право на долю в этом жилом доме

Добрый вечер! Если собственник частного жилого дома прописывает постоянно чужого человека, имеет ли он права в дальнейшем прожив более 10 лет требовать право на долю в этом жилом доме. Людмила. Курган

Вчера в 17:30, вопрос №4109549, Эрика, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?

Здравствуйте! Возможно ли сменить представителя во время судебных разбирательств? Поясню: Проводятся судебные разбирательства по вопросу защиты прав потребителей, в данном деле являюсь истцом. С нынешним представителем (адвокатом) проиграли три инстанции (первая, апелляция, кассации), осталась одна надежда на Верховный суд. Если честно, после этих разбирательств текущий представитель не внушает доверия. Имеется кандидатура представителя (адвоката), который имеет большой опыт работы сопровождения доверителей в Верховном суде. Хотелось бы поменять представителя. Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?

05 мая, 09:51, вопрос №4108033, Владимир Масловский,

2 ответа

Автомобильное право

И имеет ли он право на телефонный звонок?

Здравствуйте. Мужа поймали второй раз за управление ТС в алкогольном опьянении и без прав. Больше недели не выходит на связь, телефон позвонить не дают и на сколько задержали не говорят. На сколько имеют право задерживать? И имеет ли он право на телефонный звонок?

04 мая, 03:12, вопрос №4107005, Анастасия, г. Арамиль

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, можно ли по ст.14.8 ч2 коап - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя обратиться

Подскажите, можно ли по ст.14.8 ч2 коап - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя обратиться сразу в суд, если на претензию толком не ответили, а точнее ответили глупостью или сначала нужно в роспотребнадзор, а только потом в суд или сразу можно в суд?

03 мая, 21:32, вопрос №4106929, Александр, г. Калининград

17 ответов