8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Ошибочно переданы излишки товара

доброго времени суток! в нашем интернет магазине клиент заказал один стул, при отгрузке по невнимательности продавца отгружены были 3 стула. видеокамер нет. есть только подтверждение грузчика что их было три. Стулья упакованны были в полиэтиленовый пакет вместе, есть фото от отправителей на транспортную где это видно. при поступление на склад упаковку не вскрывали и прям так отправили на адрес клиента. клиент утверждает что получил только один стул. сказал об этом при первом звонке. когда выяснили подробности, с клиентом связаться не удается, бросает трубку. в ватсапп выслал голосовое что обратится в полицию, если ему ещё раз позвонят. как исходя из того что есть( фото и слов грузчика) модно вернуть товар, возможно ли это вообще и по какой статье можно классифицировать действия клиента?

Показать полностью
, Евгения Каменщикова, г. Комсомольск-на-Амуре

Здравствуйте Евгения.

Согласно п. 2 и 3 ст. 466 ГК РФ Если продавец передал покупателю товар в количестве, превышающем указанное в договоре купли-продажи, покупатель обязан известить об этом продавца в порядке, предусмотренном пунктом 1 статьи 483 настоящего Кодекса. В случае, когда в разумный срок после получения сообщения покупателя продавец не распорядится соответствующей частью товара, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, принять весь товар. В случае принятия покупателем товара в количестве, превышающем указанное в договоре купли-продажи (пункт 2 настоящей статьи), дополнительно принятый товар оплачивается по цене, определенной для товара, принятого в соответствии с договором, если иная цена не определена соглашением сторон.

В данном случае при наличии достоверных доказательств по отгрузке большего количества товара имеется возможность взыскания с покупателя неосновательного обогащения, опираясь на нарушение со стороны покупателя п. 2 ст. 466 ГК РФ (что он не сообщил об излишнем количестве)

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Истребовать излишне выданные стулья можно по суду в качестве неосновательного обогащения.

В соответствии со ст.1102 Гражданского кодекса РФ, Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

До обращения в суд желательно составить досудебную претензию, в которой изложить обстоятельства, свидетельствующие о недобросовестном поведении покупателя, позиция которого не основана на нормах права и выслать претензию покупателю.

Вами, Ф.И.О. (покупателя) при выдачи в интернет магазине товара получены излишне выданные стулья в количестве двух штук, в соответствии с ГК РФ ст. 1102, предлагается вернуть вышеуказанные вещи обратно в магазин и решить в досудебном порядке.... 

Возможно, после получения претензии покупатель вернет товар, и необходимость обращаться в суд отпадет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Тендеры и закупки
Заказчик отказывается принять товар по контракту 44 фз ссылается на отсутствие характеристики в паспорте
Заказчик отказывается принять товар по контракту 44 фз ссылается на отсутствие характеристики в паспорте товара, мы отправили через переписку еис ему письмо от производителя касаемо того что товар имеет все требуемые по тз характеристики. далее заказчик выставил мотивированный отказ в котором все также сослался на отсутствие характеристики в паспорте проигнорировав и никак не упомянув письмо от производителя, сегодня мы еще раз выставили приемку того же самого товара но приложив письмо от производителя к документам о приемке . фактически товар требуемым характеристикам соответствует, сам заказчик косвенно намекал что ему нужно другое оборудование в 8 раз дороже и что он ждет только его и другое им не интересно принимать. ссылка на еис : https://zakupki.gov.ru/epz/rdik/card/info.html?contractRegNum=1010501417726000013 есть ли реально шансы получить оплату и приемку товара по контракту? какие наши следующие шаги? РНП нам без разницы. нам нужно закрыть сделку.
, вопрос №4978147, Анатолий, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Теперь у меня висит долг, товар не отдали
Я обратилась в пункт выдачи Вайлдбериз для получения заказа. Сотрудник ПВЗ отказалась выдавать мне товар. Я изначально от товара отказалась, так как он мне не подошел. Товар мне мал. Сотрудник тщательно искала причину к чему можно придраться для того, чтобы товар я выкупила. Позже она мне сказала, что припишет мне долг так и случилось. Но товар забрать сотрудник мне не позволила, сказала оставляйте товар, забирать запретила. Это видно на камерах. Теперь у меня висит долг, товар не отдали. Прошло две недели , теперь поддержка вайлдбериз говорят забрать товар. Что мне делать? Долг висит, товара нет. Поддержка вопрос не решила. Какие мои действия. Смогут ли списать деньги.
, вопрос №4977245, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Эти товары мы не отправляли на утилизацию, нам необходимо их вернуть на остатки фбо для дальнейшей продажи, там не было брака и излишков
Здравствуйте! Я являюсь менеджером на маркетплейсе Озон. Пишу к вам с вопросом по маркетплейсу Озон. Единицы которые я выделила красным на первом изобржении были отправлены на фбо, приняты и появились на остатках в нашем личном кабинете. На следующий день они пропали с остатков и были помечены как "Вы заказали утилизацию". Эти товары мы не отправляли на утилизацию, нам необходимо их вернуть на остатки фбо для дальнейшей продажи, там не было брака и излишков. Озон поддержка всячески уклоняется от ответа, перенаправляют нас в другие обращения, либо попросту игнорируют. На данный момент на утилизацию было отправлено больше 1000 единиц наших товаров, суммарный убыток превышает 200 тыс. руб. Дополнительную информацию и скриншоты из чата поддержки готовы предоставить
, вопрос №4976626, Анна, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обратилась с заявлением в капремонт, что перечислила ошибочно и просила засчитать в счет будущих платежей
У меня есть долг за капремонт за 2014-2015 и пеня. Судебного дела нет. При оплате текущего платежа за март 2026 нечяенно оплатила пеню. Обратилась с заявлением в капремонт, что перечислила ошибочно и просила засчитать в счет будущих платежей. Они пеню самостоятельно засчитали в счет долга по взносам за старые года. Правомерны ли их действия?
, вопрос №4975895, Алла Петрущенко, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброй ночи, супруг гражданин Армении, из-за того, что сотрудник МФЦ ошибочно расчитал срок пребывания-он был
Доброй ночи, супруг гражданин Армении, из-за того, что сотрудник МФЦ ошибочно расчитал срок пребывания-он был включен в РКЛ, в России у него жена и дети граждане РФ, заявление в МВД не хотят принимать, есть ли выход из этой ситуации?
, вопрос №4975249, Ольга, г. Вологда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.12.2020