Здравствуйте. Приобрела товар через интернет магазин, позвонили определились с товаром, прислали вообще не то, оплата была наложным платежом. Как вернуть что делать?
Здравствуйте, Ольга!
Приобрела товар через интернет магазин, позвонили определились с товаром, прислали вообще не то, оплата была наложным платежом. Как вернуть что делать?
К сожалению, это распространенный вид мошенничества, когда вместо одного товара — присылают другой.
Можете попробовать обратиться к продавцу с претензией и потребовать надлежащего исполнения договорных обязательств, либо возврата денежных средств.
Если Вам никто не ответит, то останется только обратиться с иском в суд, либо с заявлением в правоохранительные органы. Но здесь главная проблема — это доказательственная база, т.к. никто не фиксирует момент вскрытия посылки, а без него, доказать, что именно было в посылке крайне сложно.
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.
