8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги при восстановлении аккаунта продавцом на FunPay?

Здравствуйте, я купил аккаунт за 8000 рублей на площадке Funpay, через месяц владелец вернуть себе аккаунт и я потерял к нему доступ. Могу ли я обратиться в полицию с заявлением о возврате средств или требовать деньги с площадки

, Андрей, г. Тюмень

Здравствуйте!

Да, Вы вправе потребовать возврата 8 000 рублей за приобретённый аккаунт, а также обратиться с заявлением в полицию, если имеются основания полагать, что продавец намеренно обманул Вас.

В Вашей ситуации есть важное преимущество: пункт 3.3.1 официальных Правил FunPay прямо предусматривает возврат до 100% стоимости заказа, если покупатель потерял доступ к аккаунту вследствие его восстановления продавцом или первоначальным владельцем.

Поэтому рекомендую первоначально обратиться в службу поддержки FunPay и потребовать возврата всей суммы — 8 000 рублей.

Сделать это можно через официальный сайт: funpay.com/contacts.html.

В обращении необходимо указать номер заказа, дату приобретения, стоимость аккаунта, дату утраты доступа и приложить подтверждающие доказательства.

Что касается обращения в полицию:

В соответствии со статьёй 159 УК РФ, мошенничеством признаётся хищение чужого имущества путём обмана или злоупотребления доверием.

Если продавец получил от Вас деньги, передал аккаунт, а затем умышленно восстановил к нему доступ, чтобы оставить себе и аккаунт, и оплату, в его действиях могут содержаться признаки мошенничества.

Вы вправе подать заявление в полицию по статьям 141–145 УПК РФ. Сотрудники полиции обязаны принять и проверить сообщение о возможном преступлении.

Однако необходимо учитывать, что полиция не занимается обычным возвратом денег по договору. При отсутствии доказательств преступного умысла ситуацию могут признать гражданско-правовым спором.

Также Вы вправе взыскать деньги непосредственно с продавца через суд, если докажете нарушение им обязательств по сделке. Правовым основанием могут выступать статьи 309, 393 и 450 ГК РФ с учётом обстоятельств заключённого соглашения.

Обращаю внимание на судебную практику: Юрьянский районный суд Кировской области в решении от 24.06.2025 по делу № 2-185/2025 отказал покупателю во взыскании 180 000 рублей за восстановленный аккаунт, поскольку тот не доказал, что доступ восстановила именно продавец.

Поэтому особенно важно сохранить переписку с продавцом, подтверждение оплаты, историю передачи аккаунта, уведомления о смене данных для входа и ответы технической поддержки игры.

Что касается ответственности самой FunPay: площадка предусматривает механизм возврата средств через собственный арбитраж, но автоматически не отвечает своими деньгами за каждое нарушение продавца. Её самостоятельная ответственность зависит от условий пользовательского соглашения и того, нарушила ли она собственные обязательства.

Мой вывод: в первую очередь рекомендую обратиться в арбитраж FunPay с требованием полного возврата 8 000 рублей по пункту 3.3.1 Правил. Если продавец откажется возвращать деньги, Вы можете дополнительно обратиться в полицию и рассмотреть возможность судебного взыскания.

То, что с момента покупки прошёл месяц, само по себе не лишает Вас возможности предъявить требования.

Если мой ответ оказался для Вас полезным, буду признателен за положительную оценку. Если возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в подготовке претензии, заявления в полицию либо искового заявления, Вы всегда можете написать мне в личные сообщения.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги, переведенные заместителю председателя УИК за обещанную выплату?
Можно ли привлечь к ответственности заместителя председателя участковой избирательной комиссии за обман и вернуть переведённые ему деньги, если я добровольно перевела часть своей официальной зарплаты в размере 25 000 рублей, рассчитывая на обещанную дополнительную выплату, которую впоследствии не получила? В сентябре 2026 года я работала членом участковой избирательной комиссии с правом решающего голоса на выборах депутатов Государственной Думы Российской Федерации. Надо мной по должности находились заместитель председателя и председатель избирательной комиссии. В начале октября 2026 года мне поступила официальная выплата за выполненную работу от территориальной избирательной комиссии. Её размер составлял более 45 000 рублей. К моменту получения денег я уже подала заявление об уходе и не числилась в составе участковой избирательной комиссии. После получения выплаты заместитель председателя комиссии потребовал перевести ему часть моих денег (якобы на решение вопросов комиссии). С его слов часть зарплаты переводили абсолютно все члены избирательно комиссии, в том числе и он сам. Изначально он настаивал на переводе 35 000 рублей, однако после переговоров мы договорились о сумме в 25 000 рублей. Таким образом, у меня осталось около 20 000 рублей вместо 10 000 рублей, которые остались бы при первоначальном требовании. При этом заместитель председателя обещал, что впоследствии я получу ещё одну, третью выплату за работу на выборах. Рассчитывая на это обещание, я добровольно перевела ему 25 000 рублей. Однако с момента перевода прошло практически месяц, а обещанная выплата так и не поступила. После этого я написала ему в мессенджере, чтобы уточнить, будет ли произведена обещанная выплата. Он проигнорировал моё сообщение, которое до сих пор не прочитано. Кроме того, я обращалась к председателю избирательной комиссии, чтобы выяснить ситуацию, однако он также проигнорировал моё сообщение и не предоставил никаких объяснений. У меня имеются доказательства произошедшего: скриншоты переписок с заместителем председателя и председателем комиссии, подтверждение денежного перевода, а также документы, подтверждающие моё членство в участковой избирательной комиссии и то, что данный человек занимал должность заместителя председателя и находился выше меня по должности. Другой юрист посоветовал мне обратиться с заявлением в городскую избирательную комиссию, чтобы сообщить о произошедшем и добиться проверки ситуации. Мой главный вопрос: могу ли я каким-либо образом вернуть переведённые 25 000 рублей, учитывая, что я добровольно отправила деньги, рассчитывая на обещанную дополнительную выплату, но в итоге её не получила? Какие действия я могу предпринять, чтобы вернуть свои деньги, и насколько мои доказательства могут помочь в этой ситуации?
, вопрос №5061799, Софья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если знакомый угрожает расправой из-за долга и требует деньги?
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз Здравствуйте, ситуация следующая, есть достаточно близкий знакомый у которого есть свой бизнес, но уже на протяжение долгого времени он отмывает заработанные деньги от налогов. И получилось так что по не знанию всех этих мутных схем давала ему свои карты для обналичивания, так как я была очень далека от всего связанного с отмывом и тд, и все его просьбы сделать новые карты других банков мне не казались странным. В общем спустя какое то время он пользовался шестью моими банковскими картами для обналичивания, то есть ухода от налогов. В общей сумме за все время его пользования моими картами через меня прошло около 5-10 миллионов рублей . Этим летом мне дали 161-фз, и оказалась что этот знакомый кого-то обманул, а светились только мои данные и на меня написали заявление в сбербанке, спустя неделю были заблокированы все мои карты, все мои денежные средства, и я осталась без ничего, в том числе меня не брали на работу. Из-за того что на меня это очень сильно повлияло и меня разблокировали только в октябре( при том что я делала все сама, и в этой ситуации знакомый мне ничем не помог в разблокировке и снятие ФЗ, хотя все было по его вине) И в октябре получив доступ к своим банковским картам я начала пользоваться его деньгами, так как я посчитала это справедливым по отношению к нему за то, что на меня наложили ФЗ и я не могла устроится на работу. Но все это время я ему говорила что как только, так сразу отдам ему эти деньги со своих карт. В общей сумме я потратила около 700 тысяч рублей. И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз наложили, то времени нет, то ещё что-то) И теперь на протяжение уже 3 месяцев он постоянно сыпет угрозами, пишет моим друзьям, чтобы узнать как со мной связаться и где я учусь/живу, так же писал моим близким родственникам, с просьбой чтобы я вернула деньги, так же он пишет с других аккаунтов, и не всегда представляется собой, а якобы пишет кто-то из тех кто ему помогает в том, чтобы получить с меня деньги. И совсем недавно он снова писал сначала с одного аккаунта, потом с основного, и писал о том, что я его уже достала и ему ничего не стоит залить меня перцовкой, залить ацетоном, что он будет до конца моих дней доставать меня и всю мою семью пока я не верну деньги, так же писал о том что встретится лично со мной. Так же он писал о том, что он пообщался с каким то своим юристом и он выкрутит все так, что он найдёт своих клиентов которых он обманывал и под предлогом что это я всех обманывала предложит им написать на меня коллективное заявление, так же в том сообщение писалось о том, что я никак не докажу что это не я обманывала людей, не докажу происхождения денег на карте, и в общем что у меня будет всё плохо. Я не боюсь заявления, просто потому что я в более выгодной позиции, но его давление постоянно и правда оказывает на меня влияние и я не знаю как быть, куда обращаться и тд, потому что если я напишу заявление на него, то боюсь, что он ещё больше разозлится и будет действовать жестче. Прошу помогите пожалуйста, он при деньгах и может подкупить или нанять хорошего адвоката, а максимум что я могу сделать это обратится к вам. Буду благодарна за ответ! Спасибо ещё раз Забыла уточнить, что многие переписки он удаляет, но одно из последних сообщений где он говорит что выставит меня виноватой в обмане людей я успела сохранить до того как он его удалил.
, вопрос №5061401, Владимир, Луганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если счета арестовали после оплаты долга по ЖКХ и госпошлины?
Мне пришла в конце мая желтая бумажка с долгом за ЖКХ 7.511 руб. И госпошлина 2000 т руб. Вначале июня я оплатила долг включая госпошлину и долг вместе в общий платёж за другие месяцы в итоге у меня есть чек на 22 тыс 260 руб 2 000 т из которых была как раз для оплаты госпошлины. Я была уверена, что я оплатила весь долг и что управляющая компания передаст это судебному приставу , никаких документов о судем решение я не видела и мне не отправляли повестки в почтовый ящик , а в госуслуги я и не смотрела так как я была уверена, что мой долг и госпошлина погашен. Тут недавно смотрю а мои 2 счёта арестованы и мне приходит уведомление что я должна оплатить 2 000 за госпошлину я ничего не понимаю начинаю выяснять этот вопрос с ЖКХ они молчат, московский центр недвижимости тоже не отвечает до пристава не возможно дозвониться через 5 дней мне приходит что уже 4000 тыс руб я должна оплатить за эту госпошлину и через день у меня списывают эту сумму с двух мои счётов в итоге списали 8000 т.
, вопрос №5061276, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Можно ли вернуть деньги за неиспользованные услуги по договору с компанией «Призыва нет»?
я 20.10.2026 заключал договор с компанией "призыва нет", сумма составила 88911 рублей, был взят кредит в банке на сумму 94000 рублей, сегодня 21.10.2026, услугами компании я почти не пользовался, через месяц ухожу в армию, могу ли я вернуть денежные средства? Пытаюсь сам разобраться но не получается, договор был составлен на 24 месяца, в стоимость услуг были вписаны абонентские платы(например абонентская плата за медицинской договор составляет 26700 рублей за 24 месяца обслуживания). Услугами я практически не пользовался и по итогу ухожу в армию, могу ли я вернуть денежные средства?
, вопрос №5061331, Кирилл, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что значит непосредственное управление домом при наличии квитанций от УК?
Здравствуйте, купила недавно квартиру , стала разбираться с квитанциями . Зашла в госуслуги дом и увидела «непосредственное управление « за эту квартиру. А квитанции каждый месяц получаю от УК. Как это работает все не понимаю?
, вопрос №5060703, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.10.2026