Можно ли не забирать посылку которая нужна? (БАД)
Добрый день!
Бабушку развели на БАДы, по телефону заключили договор оферты (как говорят). На след день, во время звонка о подтверждении заказа она отказалась. Ее отказ не был принят, были угрозы службой безопасности и прочее. Далее, через рекламный баннер оставила телефон я — и во время звонка у меня с неохотой взяли данные бабушки для отмены заказа.
тем не менее заказ отправили. Без оплаты, в почтовое отделение.
Пришло смс о его прибытии. Мы никак не реагируем. Не берем трубки и не отвечаем на смс.
Сегодня прислали смс: «подтверждая заказ вы заключили договор-оферту с интернет магазином. если не заберете заказ в течении 3-х дней мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ.» (и также написано внесем в федеральную базу неблагонадежных кого-то).
Обратных телефонов нет. Эл.адреса тоже. На вопрос представьтесь и какая организация — говорят мы представляем такой-то завод (который не делает этот БАД).
Грозит ли чем-то если не забрать посылку?
Как реагировать на навязчивые звонки и смс?
спасибо за ответ! Можем никак не реагировать, верно?
мы тоже так подумали, просто в первый день бабушка была одна и растерялась, а на следующий пол часа им доказывала что ей ничего не надо и она ничего не заказывала. реакции 0.
Закон о ЗПП читала, но не очень было понятно когда момент получения товара — фактический или когда она пришла на почту.
Момент получения фактически.
Но вы можете отказаться и до получения, а они обязаны были ее товар не отправлять.
Никак не реагируйте. Рекомендуйте обратиться в суд. туда они точно не пойдут. Сообщите при разговоре, что вы все записали и намерены обратиться в полицию.