Бывает ли какая-то экспертиза упаковки?
Добрый день! Заказали раковину в интернет магазине с доставкой транспортной компанией. Забрали из пункта выдачи, товар не проверяли (это конечно личная невнимательность, но в этом пункте выдачи не предусмотрено было место для проверки габаритного товара и проверка не была предложена продавцом). Когда привезли домой, раковина оказалась разбита. Сомнения вызвала упаковка. Каменная раковина ехала 5 тыс. км в обычной картонной коробке. Подскажите, реально ли вернуть товар и деньги. В интернет магазине говорят, что мы должны были проверить товар. Бывает ли какая-то экспертиза упаковки? Спасибо.