Насколько правомерны такие действия?

Здравствуйте Юлия, да подать иск в суд следует, поскольку постановление на которое они ссылаются не отменяет закон о защите прав потребителей, а по нему как раз можно требовать и сумму услуги (билета) и моральный вред и штраф и неустойку в том числе.

Готов подготовить иск на договорной основе. пишите в чат, высылайте документы, всё обсудим.

с Уважением, юрист Москвитин А.И.

Здравствуйте, уважаемый посетитель сайта! Надо полагать, что организаторами концерта было принято решение об его отмене в связи с переносом, тогда в соответствии с п.3-1 Постановления.Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 «О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» :

В случае, если организация исполнительских искусств или музей не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, не определили дату и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия и не разместили информацию об этом на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», такое зрелищное мероприятие считается отмененным и организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо обязаны осуществить возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (ваучера на перенесенное зрелищное мероприятие) посетителю по его инициативе:

То есть все в вашем случае правомерно