Можно ли и как вернуть деньги за отмененный концерт в связи с covid-19,купленный в кассе, не имея кассового чека? Концерт первоначально должен был состояться 04.04.2020г. Его перенесли на 03.11.2020. Теперь совсем отменили. Чека нет, дали его в кассе или нет не помню, было давно. По телефону сказали, что без чека возврат не делают. Что делать? Билеты недешевые, по 2000руб.
Добрый вечер! Билет, где указана дата и время концерта, является договором на оказание услуги. Обратитесь с претензией в кассу, требуйте письменного ответа. Затем, если отказ будет необоснованным, можно его оспорить в суде.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Если будут вопросы, пишите в чат.
Дополню консультацию — тем более, если концерт не состоялся по причинам сложной эпидемиологической ситуацией, обязаны вернуть стоимость билетов.