Здравствуйте, стоит помнить, что название договора, подписанного сторонами, еще не определяет его фактическую правовую природу. Например, если договор купли-продажи назвать договором дарения, то лишь от такого названия он дарением не станет. Так и в Вашем случае — договор бытового подряда, а на самом деле это договор купли-продажи товара по образцам, об этом говорит п.5.2 Договора. Другими словами Вы выбрали товар по образцу в выставочном зале и Вам предоставят такую же мебель по Вашим размерам.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №918 от 21.07.1997 «Об утверждении Правил продажи товаром по образцам»
Продажа товаров по образцам — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (далее — договор).
Уверен, что если посмотреть выписку из ЕГРЮЛ у исполнителя не будет указана деятельность в виде изготовления мебели, только продажа.
Таким образом, к Вашим взаимоотношениям будут применены другие нормы права, не вторая глава Закона РФ «О защите прав потребителей», а первая.
С учетом изложенного отвечаю на Ваши вопросы:
1. Есть ли какие-то законы о защите прав потребителя, на которые, с учётом договора и того, что товар не был доставлен в срок, можно было бы ссылаться дабы вернуть оплаченную стоимость?
Да, в случае если товар не был доставлен в срок, Вы вправе вернуть сумму предоплаты в силу ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей „
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
2. В договоре указано, что передача товара происходит только после полной оплаты. Есть ли возможность и на что мы можем ссылаться, чтобы потребовать хотя бы осмотреть товар до его доставки и оплаты оставшихся 30% суммы? Чтоб не получилось, что мы оплатим, а потом ничего не получим.
К сожалению, договором предусмотрено, что Вас уведомляют о готовности, Вы вносите полную оплату, затем Вам привозят мебель. Возможно, что Вы оплатите и Вам ничего не привезут.
3. Если товар так и не будет доставлен и компания откажется возместить ущерб, есть ли возможность решить этот вопрос через суд? Что, как и куда нужно подавать в таком случае?
Пунктом 8.4 договора предусмотрен досудебный порядок разрешения спора, поэтому если сразу обратиться в суд исковое заявление не примут. До суда Вы обязаны написать письменное заявление с Вашими требованиями продавцу и если он их не выполнит уже тогда обращаться в суд. Исковое заявление подается в суд по месту Вашего жительства. В случае если цена иска до 100 000 рублей то мировому судье, выше указанной суммы в районный суд.
4. Как, в дальнейшем, правильно составлять договор, чтобы избегать подобных ситуаций? Может быть вы подскажите конкретные пункты, которые можно добавить, чтоб обезопасить себя.
1.Как Вы уже сами поняли, необходимо предусмотреть, что бы порядок оплаты был следующий: Вам доставляют товар, Вы оплачиваете.
2. Обязательно прописывать конкретные сроки, что бы были не размыты.
3.Избегать таких условий как например в п.7.10. Я имею ввиду, что уведомлять устно по телефону, лучше что бы все уведомления были письменные.
Для составления претензии и/или иска вы можете обратиться в соответствующий раздел «документы» данного сайта, либо к какому-либо юристу сайта, написав лично в чат.