Как по закону отказаться от договора купли-продажи кухни?
В конца июля был заключен договор купли-продажи сборного кухонного гарнитура. Повелись на скидку «если закажете прямо сейчас», внесли 80% суммы как задаток. Впоследствии в спокойной обстановке еще раз подумали, и поняли, что хотели бы купить другой кухонный гарнитур. А от этого гарнитура отказаться и вернуть деньги. Фирма еще не пускала в производство наш проект — там как мы на следующий день сказали что еще думаем над комплектацией и сейчас спустя 3 месяца решили в итоге отказаться. Фирма фактически расходов не понесла кроме 2 часового бесплатного консультирования по подготовке проекта кухни. В фирме сказали, что вернуть деньги нельзя.
Но по ссылке пишут, что можно
http://cgie.62.rospotrebnadzor...
Как расторгнуть договор и вернуть предоплату по закону? Сканы договора во вложении. Нужно составлять претензию на возврат денег? Что там писать? На какие законы сослаться? В договоре видела вроде пункт о возможности отказа
- IMG_2694.jpeg
- IMG_2693.jpeg
- IMG_2691.jpeg
Из каталога взяли за основу типовой образец и дальше его доработали под свои нужды — выбрали цвет фасадов и столешницы, составили комплектацию ящиков итд. В выставочном зале именно такого образца в виде кухни не было, только доски нужных цветов. На момент составления проекта у нас спросили какую высоту шкафов мы хотим, мы выбрали высоту. От них приезжал в квартиру замерщик, мы его работы оплатили отдельно от этого договора.
Оплату произвели сразу в день подписания договора?
на сегодняшний день вам кухня передана?
вас известили о ее готовности?
Если о готовности кухни вас не известили, вы можете отказаться на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Учитывая, что срок изготовления и передачи Вам кухни был определен договором в 47 рабочих дней.
К настоящему времени он истек.
В этой связи согласно ст. 23.1 Закона
В этом случае не имеет никакого значения понесла ли фирма какие-то расходы или нет — вам обязаны в полном объеме произвести возврат оплаченной суммы.
Кроме того. нарушение срока доставки дает вам право требовать выплатить Вам неустойку в размере 0,5% от стоимости предварительного платежа за каждый день просрочки.
Но не более суммы предварительной оплаты.
Да. Вы подаете письменную претензию, с требованием об отказе от договора в связи с нарушением срока его исполнения и возврата внесенной суммы, а также выплаты вам неустойки.
дополнительно. поскольку выбор был на основании каталога можно применить норму и о дистанционной продаже, ссылаясь на ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете отказаться от кухни в любое время до ее получения.
Срок рассмотрения и удовлетворения Вашего требования 10 дней с момента получения претензии.
по истечении данного срока — Вы вправе требовать взыскания суммы в судебном порядке.