Здравствуйте, Елена!
Да, предоплату в данном случае Вам обязаны вернуть
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как я понимаю, они ещё и не приступали к изготовлению, поэтому фактически возмещать им нечего. И если я Вас верно понял, Вы заказали кухонный гарнитур конкретного цвета?
Необходимо обращаться к ним с письменной претензией.
Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально.
Обращайтесь.