8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Если да, то каким законом это регулируется?

Добрый день! Заказали мебель по индивидуальным размерам (кухню). Внесена предоплата в размере 1/3 от стоимости. Через месяц после заказа нам позвонила менеджер и сказала, что цвета фасадов нет, мол, выбирайте другие. А я не хочу другие да и других, чтоб меня устраивали нет. Обязаны ли мне вернуть предоплату? Если да, то каким законом это регулируется? Спасибо!

, Елена, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Елена!

Да, предоплату в данном случае  Вам обязаны вернуть

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как я понимаю, они ещё и не приступали к изготовлению, поэтому фактически возмещать им нечего. И если я Вас верно понял, Вы заказали кухонный гарнитур конкретного цвета?

Необходимо обращаться к ним с письменной претензией.

Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально.

 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Елена. Ваши взаимоотношения с фирмой по производству мебели регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей». В соответствии со ст.29 указанного закона 

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Очевидно, что изготовление фасадов другого цвета является существенным отступлением от условий договора. Поэтому, если в вашем договоре на оказание услуг прописан цвет фасадов и другие важные характеристики мебели, вы имеете полное право на возврат предоплаты.

Если вам потребуется подготовить официальную претензию изготовителю, готов составить ее на платной основе. Можете обращаться в чат. Всего хорошего.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Если да, то что для этого необходимо?
Мой сын жил и работал в Московской области. В апреле месяце он скоропостижно скончался. Во дворе дома, где он проживал на съёмной квартире остался его автомобиль. Машина стоит на учёте в Саратовской области, где проживает его мама - наследница первой очереди. Возможно ли, юридически правильно, перегнать машину по месту регистрации, не дожидаясь срока вступления в наследство, во избежание порчи автомобиля, оставшегося фактически без присмотра? Если да, то что для этого необходимо?
, вопрос №4975401, Валентина, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если да то по какому закону и статье?
Я, капитан полиции выслуга 27 лет, возраст 49 лет, могу, я получить отпуск по личным обстоятельствам. Если да то по какому закону и статье? 30 суток. Кадры говорят, что нельзя, с1.01.25 предельный возраст подняли до 55 лет.
, вопрос №4971802, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должно ли прийти уведомление из суда при иске о признании недостойным наследником?
Здравствуйте, если на меня подали иск в суд , чтобы признать меня как недостойного наследника, то должно ли мне прийти письмо с уведомлением об этом с суда, если да, то в течение какого времени
, вопрос №4969948, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли менять ФИО в выписке из ЕГРН при смене фамилии?
Сменилось ФИО, надо ли менять ФИО в выписке ЕГРН по прописке ? Если да, то куда с этим вопросом обращаться ?
, вопрос №4968627, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.10.2020