Возврат денежных средств
Мне отказали делать возврат денежных средств за товар на кассе, пояснили приходите завтра. Нарушены ли мои права?
, Анатолий, г. Бокситогорск
Мне отказали делать возврат денежных средств за товар на кассе, пояснили приходите завтра. Нарушены ли мои права?
Здравствуйте. А в связи с чем возврат товара был? Некачественный или что? Если были претензий по качеству, то в силу ст. 22 ФЗ «О ЗПП»
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
тогда должны были сразу вернуть, как только Вы предъявили требование.