Добрый день два месяца назад я купил диван. По истечении этого срока ткань начала сыпаться, возле дивана начали появляться катышки от ткани дивана. Могу ли я потребовать перетянуть диван или обменять на другой. или получить возврат денежных средств.. Спасибо.
Добрый день. Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате средств или замене товара, а также об устранении недостатков.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
