Можно ли вернуть или обменять исправный блендер в магазин?
Здравствуйте! Купили сегодня блендер на подарок, оказывается такой уже есть, хотим вернуть в магазин или обменять на другой товар
Здравствуйте! Купили сегодня блендер на подарок, оказывается такой уже есть, хотим вернуть в магазин или обменять на другой товар
Евгения, здравствуйте!
Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 утверждён закрытый перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату. Если вы приобрели блендер надлежащего качества и он просто не подошёл по дизайну, его можно вернуть или обменять в общем порядке (в течение 14 дней для офлайн-магазинов или 7 дней для онлайн-площадок при отсутствии следов использования).
К слову, если в блендере обнаружится недостаток, вы всё равно вправе требовать возврата денег или обмена — просто для технически сложных товаров закон предусматривает более жёсткие условия (например, после 15 дней возврат возможен только при существенном недостатке, нарушении сроков ремонта или если товар долго нельзя использовать из-за ремонтов).