Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Законны ли действия ОАО "Ростелеком"?

Здравствуйте! 13.07.2013 я заключила с ОАО "Ростелеком" договор на подключение Интернета и ТВ по акции: 395 руб в течение 4 месяцев с момента заключения. Однако на деле оказалось все далеко не так хорошо: за сентябрь мне был выставлен счет за услуги 1110,57 коп. На мои вопросы - откуда такая сумма?, получила ответ оператора - у Вас подключен пакет HD каналов, абонентская плата за который - 395 руб. в месяц. (после 2 месяцев бесплатного пользования - июль, август как я поняла). Спрашиваю - кто и зачем подключил мне этот пакет, о котором я в принципе не имею даже никакого представления, в договоре таких условий вообще нет. Отвечают - Вы, кроме Вас никто не может, т.к. подключается с ТВ-приставки. Тут я поняла - когда приходил установщик для подключения интернета - он мне его и подключил, не сообщив об этом. Подскажите законны ли действия ОАО Ростелеком и как мне правильно поступить...

Показать полностью

09 ноября 2013, 16:07, Анна, г. Кемерово

Абонентская плата ростелеком приставка от Ростелекома

Тимофей Цуккерман

Юрист, г. Владимир

Анна, здравствуйте.
Какой-либо акт составлялся настройщиком?
Если да, то каково его содержание?

09 ноября 2013, 16:11

Анна

Клиент, г. Кемерово

Был акт о том, что тВ подключено, информации по HD, условиям представления - не было. Договор перечитала - никакой информации по подключению пакета HD нет, росписей нигде не ставила. В договоре и рекламе сайта размещена информация о том, что указанная стоимость услуг по акции "Нон стоп" действует в течение 4 месяцев с момента подключения.

10 ноября 2013, 03:37

Тимофей Цуккерман

Юрист, г. Владимир

на Вас распространялась акция, а деньги всё равно требуют?
или HD-пакет не входил в «Нон-стоп»?
Информация на сайте — это публичная оферта (указанные условия распространяются на всех присоединившихся абонентов).
Сформулируйте письменно свой ответ и потребуйте от поставщика услуги привести объём поставляемой услуги в соответствие с условиями договора.
Потом почитаете, что Вам ответят.
С уважением.

10 ноября 2013, 06:23

Похожие вопросы

1000 ₽

Уголовное право

Могу ли я как заявитель и законная жена требовать сделать запрос оператору о местонахождении человека и выписку с банковских карт для снятия дела с мертвой точки?

Пропал муж, дело в ГУВД, пятые сутки мне говорят что ничего не известно, хотя могли отследить и машину и телефон. Могу ли я как заявитель и законная жена требовать сделать запрос оператору о местонахождении человека и выписку с банковских карт для снятия дела с мертвой точки?

23 апреля, 21:15, вопрос №4096121, Анастасия, г. Владимир

9 ответов

Военное право

Здравствуйте, правомерны ли действия командира в/ч, который отправил ветерана боевых действий, участника СВО, повторно на СВО?

Здравствуйте,правомерны ли действия командира в/ч,который отправил ветерана боевых действий,участника СВО,повторно на СВО?

23 апреля, 04:25, вопрос №4094849, Наталия, г. Петрозаводск

1 ответ

Административное право

Правомерны ли действия сотрудников "разрешительной"?

Добрый день. На меня был составлен 16.04.2024 года протокол об адм. нарушении: якобы я нарушал общ. порядок, размахивал руками, ругался нецензурной бранью, вел себя неадекватно, на замечания не реагировал, тем самым выражал явное неуважение обществу. В моих объяснениях я указал, что вёл себя адекватно, общественный порядок не нарушал. 17.04.2024 в протоколе указана явка в отдел и уведомление по смс. Уведомление я не получал, на явку не ходил. Сегодня 22.04.2024 звонит сотрудник из "разрешительной" на оружие и просит принести ружье на изъятие на два года. РОХа имеется, документы в порядке. Правомерны ли действия сотрудников "разрешительной"? Ведь в ст.13 указано, что при повторном адм. нарушении возможно изъятие. Прошу проконсультировать. По адм. протоколу за нарушение планирую оспаривать - пробовать аннулировать. Прошу также подсказать порядок действий.

22 апреля, 12:37, вопрос №4094134, Василий, г. Екатеринбург

2 ответа

Гражданское право

Можно ли не ходить на отработки?

Здравствуйте, недавно произошла неприятная ситуация. Наш друг случайно разбил раковину в туалете слишком сильно открыв дверь. Мы не стали убегать, и сразу же стали искать варианты где купить новую раковину. На следующий же день мы нашли, купили и установили новую раковину. Теперь нас заставляют «отрабатывать» якобы за наш проступок. Сначала сказали одну неделю, теперь заставляют две. Повторюсь, мы купили и установили новую раковину на следующий же день! Можно ли не ходить на отработки? Законны ли они?

22 апреля, 06:31, вопрос №4093644, Артем, г. Уфа

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите законна ли вообще данная самодеятельность?

Добрый день, сегодня в магазине «Монетка» г. Пермь (Пермский край) спрашивали документы, хотя я покупал безалкогольный энергетический напиток. Насколько мне известно, в нашем регионе нет ограничений по продаже энергетиков, но в магазине у моего дома уже не первый раз спрашивали документы (но подобного не было в других магазинах этой же сети). Подскажите законна ли вообще данная самодеятельность?

21 апреля, 12:04, вопрос №4092898, Богдан, г. Москва

1 ответ