Рублей, через некоторое время один наушник погрыз кот, можно ли обменять их?
Купили наушники за 1500 тыс. рублей, через некоторое время один наушник погрыз кот, можно ли обменять их? Гарантия и чек сохранены
, Дарья, г. Томск
Купили наушники за 1500 тыс. рублей, через некоторое время один наушник погрыз кот, можно ли обменять их? Гарантия и чек сохранены
Благодарю Вас за обращение!
Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
П
отребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, недостаток не производственного характера, следовательно, обменять невозможно.
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.