Здравствуйте, в данном случае (если билет невозвратный) деньги за билет возвратить не представляется возможным.
В силу п.1 ст.108 Воздушного Кодекса РФ
если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.
Под вынужденный возврат данная ситуация не попадает, т.к. вынужденным отказ пассажира от воздушной перевозки считается болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами.