8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Причём в договоре купли продажи не отмечены какие либо выявленные дефекты

Здравствуйте . При покупке мобильного телефона составлен договор купли продажи С гарантийным сроком 1 год. В течении недели после покупки на телефоне начали проявляться дефекты в работе . После выявления дефектов телефон передан обратно в магазин где он покупался на диагностику и последующий ремонт . Акт приёма передачи с выявленными дефектами не составлялся . Прошла неделя после диагностики. Позвонив представителю магазина сотовой связи мне ответили, что телефон либо нет ходили ремонтировать либо произведём замену с доплатой в связи с наличием царапины на экране. Причём в договоре купли продажи не отмечены какие либо выявленные дефекты .

Вопрос. Обязаны ли мы производить доплату с целью замены телефона или все таки продавец в данной ситуации не прав ?

Показать полностью
, руслан, г. Новосибирск

Руслан, здравствуйте! 

Царапина не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, если дефекты возникли не из-за нее. А это уже должна была выявить диагностика, которую Вы также можете оспорить. 

Я думаю, что Вам нужно написать в магазин претензию.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», 

Претензию нужно отправить заказным письмом на юридический адрес продавца со ссылкой на вышеуказанную норму законодательства. Если будете требовать возврата денежных средств, укажите реквизиты. 

Если у Вас возникнет необходимость в помощи для составления претензии, с удовольствием Вам помогу. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый день! Муж продал машину 13 лет назад, на руках есть договор купли продажи. Новый владелец не поставил машину на у
Добрый день! Муж продал машину 13 лет назад, на руках есть договор купли продажи. Новый владелец не поставил машину на учет и из-за этого каждый год приходится платить налог и нет возможности получать единое пособие на ребенка, т к есть машина в семье. Подали заявление на госуслуги о снятии машины с мужа, но пришел отказ т к на авто есть ограничения. Ограничения были уже после продажи машины! Связи с владельцем машины нет. Стоит вопрос в том, что мы планируем второго ребенка, но из-за этого авто в пособии будет отказано, т к минфин видит две машины в семье, хотя по факту есть только одна. Подскажите пожалуйста, что делать дальше ? В отказе пишут искать владельца этого авто , чтобы он снял с учета машину, но контактов нет, прошло много лет.
, вопрос №4977890, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста приобрёл автомобиль на основании договора купли-продажи полное
Здравствуйте подскажите пожалуйста приобрёл автомобиль на основании договора купли-продажи полное восстановление автомобиля произошло и продал автомобиль в рассрочку были бы написаны два договора один у покупателя один остался у меня но деньги не выплатили не было ни одной оплаты и мало того разбили автомобиль подскажите пожалуйста имею её ли право подать в суд и взыскать с продавца денежные средства
, вопрос №4974530, Сурач, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, приобрела участок 4 сотки по договору купли-продажи в 2020 году. Раз в год приезжала на участок косить трав
Добрый день, приобрела участок 4 сотки по договору купли-продажи в 2020 году. Раз в год приезжала на участок косить траву. Водой не пользовалась, её и не было, была только ржавая общая труба на участке с поливной водой 2 раза в неделю по расписанию. К 2026 году накопила денег на ремонт маленького старого домика, который находился на участке площадью 10 КВ.м. В 2026 году начала оформлять межевание участка, соседние участки заброшены. Нашла председателя узнать есть ли у него номера телефонов других собственников, которые бы расписались в акте по межеванию. На что председатель ответил, что номера есть, но у представителя ко мне вопрос, когда я буду оплачивать долг за услуги СНТ за эти 6 лет. Рассказал, что СНТ за эти 6 лет поставили камеры видеонаблюдения на улицах массива, отсыпали щебнем грунтовые дороги и провели пластиковую общую трубу для полива. Соответственно я в нее врезаться не могу и пользоваться пока не оплачу все долги за 6 лет. Взнос с 1 сотки равен 2,5 т.р. соответственно в год за 4 сотки я должна платить по 10 т.р. и умножаем эту сумму на 6 неоплаченных лет. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия СНТ? За свет у меня прямой договор с ресурсной организацией. Я предложила начать платить с этого года и дальше, так как планирую приезжать на дачу. Но такой вариант ни председателя ни бухгалтера не устроил.
, вопрос №4974145, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И где взять договор купли продажи если он утерян?
Добрый день.Подскажите пожалуйста.Нужно оформить дарственную внучка дедушке.Какой список документов нужно собрать?И где взять договор купли продажи если он утерян?
, вопрос №4974091, Луиза, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Один экзэмпляр договора купли продажи у меня и заполнен полностью.Второй у покупателя заполнена сумма и название автомобиля и моя подпись
Я продала автомобиль. Один экзэмпляр договора купли продажи у меня и заполнен полностью.Второй у покупателя заполнена сумма и название автомобиля и моя подпись. Авто в гибдд не снят еще. Прошло 3дня с момента продажи. Чем мне это грозит?
, вопрос №4973981, Нина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.09.2020