Здравствуйте.Тут сложная работа адвоката, нужно смотреть заказ, если на сайте указание на вещества, потому что действительно должны быть умышленные действия а не ошибка.Если он выписывает игрушку, а ему высылают настоящее оружие или вместо тростникового сахара, совсем не сахар, нужно смотреть заказ и информацию о заказе
Надеюсь, мой ответ поможет Вам лучше разобраться в сложившейся ситуации
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации, которая оказывается на условиях приватности , оплата по договоренности. Можете также обратиться в чат, если вам требуется моя помощь в составлении документов в суд