Здравствуйте ,можно ли вернуть брюки которые неправильно скроены ,одела один раз на работу ,к вечеру увидели что внутренний шов выходит вперед ,сразу при покупке не обратила внимание так как на них били стрелки ? Продавец менять отказывается.Говорит что вещь одета и постирана.
Можете, если она ненадлежащего качества то в претензии об этом сообщите и письменно продавцу. Он имеет право провести экспертизу. Если откажут-идите в суд.
Здравствуйте!
Конечно, можете.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Удачи вам!!
