8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть стоимость мебели, приобретенной дистанционно

здравствуйте! Хочу узнать, что входит в расходы, понесенные продавцом в связи с совершением действий по выполнению договора купли-продажи?

я перечислила 100% предоплату за мебель на основании договора купли-продажи (по фото, выставленным на сайте магазина), магазин находится в другом городе. Доставка до моего города в общую стоимость не входила. через некоторое время обнаружилось, что мебель не подходит по габаритам, я отправила скан заявления на имя директора магазина. Продавец перезвонил мне и сообщил, что я должна компенсировать стоимость доставки мебели от фабрики до магазина, от магазина до склада и за каждый день нахождения товара на складе. Я попросила предоставить сканы подтверждающих документов, после чего он предложил возвратить стоимость товара за вычетом 20% от стоимости товара. Хочу заметить, что часть мебели была выставлена по акции, часть обозначена на сайте магазина в статусе "в наличии". Мебель в настоящее время находится на складе у продавца.

Показать полностью
, Екатерина, г. Сыктывкар

Добрый день, Екатерина!

Требование продавца неправомерно. Если Вы обратились к нему за возвратом денег за товар приобретенный дистанционным способом в установленные законом сроки — он в течение десяти дней обязан Вам вернуть всю уплаченную сумму за вычетом расходов по доставке от Вас до своего магазина.

Ни о каких расходах по доставке от продавца к производителю или наоборот, или услуг по хранению на складе закон не говорит.

Если Вам нужна помощь в составлении претензии либо более подробная консультация с составлением документов Вы можете написать мне в чат.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как остановить взыскания и закрыть исполнительное производство?
Здравствуйте! Нужна помощь юриста по спорам с судебными приставами (исполнительное производство). Ситуация сложная, но все документы и скриншоты у меня на руках. Суть проблемы: 1. Старый долг (коллекторы). Взыскивают долг по договору 2013 года. Срок исковой давности истек, проценты завышены в 3 раза (тело 19,5 тыс., проценты — 36 тыс.). Пристав уже удерживает 50% с зарплаты. Я параллельно подала заявление в суд об отмене судебного приказа. 2. Оплаченный долг не закрывают. По другому производству долг полностью оплачен (есть официальное подтверждение от руководства ФССП), но пристав производство не закрывает и продолжает взыскание. 3. Двойное взыскание. С меня излишне списали 12 446 руб., которые «висят» на депозите пристава (назначение «Не определено»), но при этом накладывают новые аресты на счета в банке на 27 тыс. руб. 4. Что уже сделано: поданы жалобы в прокуратуру (зарегистрированы), в районный ФССП, подан иск в суд, написано заявление в банк о приостановке перевода. Вопросы: 1. Возможно ли взыскать компенсацию за нарушение права на исполнение судебного акта в разумный срок (долг оплачен 2 месяца назад)? 2. Поможете ли составить ходатайство в суд о применении мер предварительной защиты (чтобы остановить незаконные аресты до решения суда)? 3. Какова стоимость работы или возможна ли бесплатная первичная консультация? Готова выслать сканы документов. Работать можно дистанционно (я в другом регионе).
, вопрос №5060413, Альбина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требование наследников вернуть подаренную деду мебель ручной работы?
В доме, который мне достался по наследству с момента моего рождения и даже ранее стоит мебель ручной работы, подаренная моему давно умершему деду его еще более давно умершим родственником. Этот родственник сделал мебель сам. Теперь наследники этого родственника требуют от меня вернуть эту мебель. Законно ли требование и могут ли они сделать это через суд?
, вопрос №5060038, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить завышенную стоимость ремонта телевизора без предварительного согласования?
Можно ли оспорить завышенную стоимость ремонта и вернуть деньги, хотя бы часть суммы? Добрый день. Мама вызвала мастера для ремонта телевизора. Приехал, за диагностику взял 2500₽, забрал телевизор, на вопрос о стоимости ремонта сообщил, что еще где- то 2,5-3 тыс обойдется. Сегодня привез телевизор, сказал, что заменил плату, пульт, перепрошил типа с китайского на русский ( до этого 2 года нормально с русификацией все было) и потребовал с мамы 32000₽ за ремонт. Стоимость самого тв- ок, 12тыс. Руб. На ее возражения, что он не согласовал с ней стоимость ремонта, она бы не стала за эти деньги ремонтировать,тем более есть возможность купить новый со скидкой в федеральной сети электроники, он ответил, что детали уже заказаны и поставлены, платите. С кредитной карты пенсионерки списали такую сумму, ремонт недорогооо китайского тв обошелся в 34500₽ при стоимости 12000₽. Можно ли оспорить завышенную стоимость ремонта и вернуть деньги, хотя бы часть суммы?
, вопрос №5059034, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли требования о возврате денег за сокращенный тур?
Стоимость тура 131248 руб. Из-за отмены рейса , вместо 11 дней, тур составил 9 дней. Правомерны ли мои требования: вернуть деньги за 2 дня в сумме 23863руб, неустойка за 70 дней в размере стоимости тура, моральный вред 25000, юр услуги-5000 и штраф 50%?
, вопрос №5058706, Инна, г. Нижневартовск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть мебель по индивидуальному заказу при неполной комплектации и повреждениях?
Заключила договор на изготовление мебели по индивидкальному заказу (шкаф до потолка и тумба). Мебель изготовили и привезли в упаковке вовремя. Согласно договору я ее не вскрывала, вскрыл их сборщик. Начал собирать и оказалось, что в шкафу не хватает креплений для всех дверей и повреждена задняя стенка, а в тумбе не хватает перегородки и ее вообще недьзя собрать. Т.е пользоваться мебелью я не могу, а также в ванной все перегожено этой недоделанной мебелью. Составили Акт рекламации. И теперь продавец говорит, что у него по договору есть 45 дней, чтобы устранить неисправности по рекламации. Но это противоречит изначальным срокам, прописанным в договоре, которые уже прошли. Т.е они должны были собрать в течении 10 дней после доставки, а прошло уже 20 дней. Причем общаются со мной очень не вежливо. Я могу вернуть им эту мебель совсем и получить назад саои деньги?
, вопрос №5057567, Виолетта, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.07.2020