8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Товар не соответствует договору, имею ли право отказаться?

Заказала кухню по индивидуальным замерам. Кухню привезли, установили, акт приемки я не подписывала, так как обнаружено много дефектов. Один из них, это стеклянный фартук, в договоре прописано, стеновая панель: стекло осветлённое, цвет: белый, а на деле мне привезли стекло обычное, выкрашенное в белый цвет, имеющее зеленый оттенок, что не соответствует договору. Ведь осветленное стекло стоит на порядок дороже, чем обычное, за что я и переплатила. Изучив этот вопрос, осветленное стекло не имеет зеленоватого оттенка, но продавец мне говорит об обратном, что это такой материал, что цвет не подберешь в тон, итд. Но я ведь специально оговаривала, что мне нужно белое стекло, а о зеленом оттенке осветленного стекла меня никто не предупреждал. По термину даже осветленное стекло, не имеет зеленого оттенка. Имею ли я право отказаться от фартука, и потребовать его замену, согласно договору, чтобы они привезли и установили мне тот товар, который оговорен в договоре?

Показать полностью
, Ирина, г. Екатеринбург

Добрый день, Ирина.

Имею ли я право отказаться от фартука, и потребовать его замену, согласно договору, чтобы они привезли и установили мне тот товар, который оговорен в договоре?

Да, конечно.

Направьте претензию на основании

Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

указав последствия неисполнения требований.

Ирина, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Ирина! 

Конечно вы имеете право требовать чтобы вам поставили товар, который соответствует полностью условиям Договора. 

Если действительно это прописано в вашем договоре, то не тяните и пишите им максимально грозную претензию, в надежде, что не захотят тратить время деньги и нервы и просто поменяют. 

Если нет, то обращайтесь в суд, назначайте экспертизу, которая подтвердит, что стекло которое вам привезли не соответствует тому, которое прописано в договоре.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
У нас нет техпаспорта на дом, имеет ли право газовая служба отключить газ при заключении договора на техобслуживание, при том что все остальные документы в порядке и имеются
У нас нет техпаспорта на дом,имеет ли право газовая служба отключить газ при заключении договора на техобслуживание,при том что все остальные документы в порядке и имеются
, вопрос №4973742, Светлана, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Стаж в РЖД более 25 лет. На пенсию вышел не из РЖД. Имею ли право бесплатного проезда в поезде
Стаж в РЖД более 25 лет. На пенсию вышел не из РЖД. Имею ли право бесплатного проезда в поезде?
, вопрос №4971213, Павел, г. Обнинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть банку машину в счет долга по автокредиту при разводе?
Добрый день.Машина взята в автокредит в мае 2024 года.Сам кредит и машина оформлена на меня.В июле 2025 года мы с мужем развелись.Машина осталась ему,т.к у меня даже нет прав.Кредит по ней платит он,но не всегда вовремя, некоторые суммы на оплату я добавляю, потому что кредит на мне.Я хочу вернуть машину банку в счёт оставшегося долга,т.к. мне этот автокредит не нужен.Имеет ли право бывший муж претендовать на неё? Добровольно он мне её не хочет возвращать.
, вопрос №4970135, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я гражданин республики Беларусь имеют ли права меня депортировать.после ПТР при наличии двух не совершенно летних детей.граждан РФ.родительских прав Я не лишон
Я гражданин республики Беларусь имеют ли права меня депортировать .после ПТР при наличии двух не совершенно летних детей .граждан РФ .родительских прав Я не лишон
, вопрос №4965994, Вася, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право арендодатель требовать оплаты аренды, даже если я отказываюсь от нее?
Здравствуйте, Подписан договор аренды нежилого помещения для комерческой деятельности, с внесением обеспечительного платежа. К договору идут 2 приложения. Одно из них акт приема передачи помещения. Тоже подписан, но даты на акте проставим в момент просмотра и передачи помещения. Как только появился доступ в помещение, осмотр произведен, принято решение о отказе в аренде. О этом арендодатель уведомлен. Вопрос 1. Является ли договор завершенным? Вопрос 2. Если нет. То могу ли я требовать вернуть обеспечительный платеж обратно. При условии, что в договоре прописан не возврат обеспечительного платежа? Вопрос 3. Имеет ли право арендодатель требовать оплаты аренды, даже если я отказываюсь от нее? Спасибо.
, вопрос №4965790, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.07.2020