Вернуть товар входящий в перечень не подлежащих обмену и возврату в интернет магазин

Question

Здравствуйте, хотел бы задать следующий вопрос, мною был сделан заказ в интернет магазине и оплачен онлайн картой, он пришел на почту, но в связи с некоторыми обстоятельствами я бы не хотел его получать и вернуть деньги, как оказалось товар входит в перечень не подлежащих обмену и возврату, но ведь я его не получал, посылка не вскрывалась,лежит на почте, могу ли я рассчитывать на его возврат или нет. Спасибо.

Юрий Грибов · Answer

Здравствуйте, Констанин! Можете не получать товар на почте, в отношении интернт-торговли применяютя специальные правила, предусмотренные ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При этом- продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.

Екатерина Шатова · Answer

Здравствуйте! В Вашем случае действуют правила дистанционного способа продажи товара. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Продавец должен возвратить денежную сумму , за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Срок возврата денежных средств — десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.