Здравствуйте, заказала через интернет магазин, пришло то что не хотелось что можно сделать, можно как вернуть деньги?

Добрый день, 

Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей № 2300-1; п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом № 612):

· в любое время до его передачи;

· в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин;

· в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки вам не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.

В первую очередь ознакомьтесь с информацией о порядке возврата товаров, переданной вам продавцом в момент доставки товара или размещенной на официальном сайте продавца. В составе такой информации часто содержится образец (бланк) заявления о возврате товара, а также указываются способы его представления продавцу, а также способы возврата товара (п. 3 ст. 26.1 Закона № 2300-1).

При возврате товара продавец обязан вернуть вам денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного вами товара, не позднее 10 дней со дня предъявления указанного требования (п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1; п. 21 Правил № 612).