Добрый день, вопрос заключается в том, что я планировала свадьбу в одном из ресторанов, при отмене больше, чем
Добрый день, вопрос заключается в том, что я планировала свадьбу в одном из ресторанов, при отмене больше, чем 45 дней возвращается сумма с удержанием 25%, просьба об возврате была ещё в мае, написано им на почту письмо с датой отказа, дальше тишина, говорят, что вернут не полную сумму (как сказано в договоре), но в договоре так же указано, что они должны вернуть деньги в течении 3х рабочих дней... но прошло с их открытия минимум 5 дней уже. То есть они потратили мою предоплату и сами же не соблюдая условия договора, требуют удержание 25%, как правильно решить данную ситуацию?