Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
500 ₽
Вопрос решен
Мошенничество, как вернуть деньги за товар
Здравствуйте! Заключили договор с ИП на поставку товаров, товары выбирали по сайту интернет-магазина, оплатили товар. Через два дня пришло уведомление об отправке товара, на звонки отвечали менеджеры. Но через неделю, когда товар должны были доставить, сайт магазина исчез и телефон молчит, просит назвать код IP. Подскажите что можно предпринять в данной ситуации?
С уважением,
Наталья
Здравствуйте, первоначально надо в любом случае направить претензию в адрес Индивидуального предпринимателя с требованием о возврате денежных средств. Если ответа никакого не будет, то тогда уже можно будет обращаться в суд и параллельно обращаться с заявлением в полицию о мошенничестве. Здесь просто проблема в том, что сразу вы подать в полицию то можете, но полиция откажет, указав на гражданско-правовой характер спора. Сначала лучше подать претензию, потом уже в полиции и сообщите, что на звонки не отвечают и на письма. Пусть разбираются.
УК РФ Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Можете конечно сразу в полицию написать, но все равно параллельно пишите претензию в адрес предпринимателя. Если адрес неизвестен, то попробуйте найти в интернете. Если адреса никакого не будет — то тогда уже только полиция.
Если договор у вас имеется, то здесь в любом случае надо подавать претензию и действовать в гражданском порядке. Претензия — нет ответа- в суд. В полицию можно написать параллельно, но в суд подавать в любом случае надо будет.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заключили договор с ИП на поставку товаров, товары выбирали по сайту интернет-магазина, оплатили товар. Через два дня пришло уведомление об отправке товара, на звонки отвечали менеджеры.
Наталья Николаевна Горина
Прежде чем обращаться с заявлением в полицию о мошенничестве, для начала стоит все же подать претензию в адрес ИП о возврате оплаченной за товар суммы, в связи с нарушением срока поставки.
В силу Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
22. В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства. 23. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
Соответственно пропуск указанного в договоре срока доставки товара дает Вам право на отказ от договора с предъявлением требований о возврате оплаченной суммы и неустойки в размере 0,5% от суммы предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки.
Срок удовлетворения Ваших требований — 10 дней, по истечении которых можно подать как заявление в полицию, так и иск в суд.
С мошенничеством тут дело обстоит сложнее — поскольку доказыванию подлежит отсутствие у лица намерений на исполнение договорных обязательств.
Как разъяснено в
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 30.11.2017 N 48 «О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате»
О наличии такого умысла могут свидетельствовать, в частности, заведомое отсутствие у лица реальной возможности исполнить обязательство в соответствии с условиями договора, использование лицом при заключении договора поддельных документов, в том числе документов, удостоверяющих личность, уставных документов, гарантийных писем, справок, сокрытие лицом информации о наличии задолженностей и залогов имущества, распоряжение полученным имуществом в личных целях вопреки условиям договора и другие.
И данное обстоятельство должна будет установить полиция в процессе проверки поданного Вами заявления, что сделать будет весьма проблематично, поскольку ИП может сослаться как на наличие у него товара готового к отправки, так и на невозможность его отправки по объективным, независящим от него причинам — повышение тарифа на перевозки, карантин, собственно говоря саму отправку и утрату товара перевозчиком и т.п.
Вариаций на тему может быть много — перспектива проверки в любом случае будет отказ в возбуждении уголовного дела с указанием на то, что имеют место гражданско-правовые отношения, предполагающие обращение с иском в суд.
Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу.
Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?
, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте ! Купил балгарку в магазине она через 3 дня сломалась. Принес в магазин у меня ее приняли в замен отказались давать аналогичный товар. Прошло больше 2х недель. Пришел в магазин сказали результатов пока нет. Я им сказал что мне нечем работать они сксзали, что ничем не могут помочь нужно ждать. Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар
, вопрос №4976579, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мне поставили брекеты, когда мне было 16 лет. В то время я и не знала, что нужны договор и план лечения. Моей маме ортодонт сказала, что договор — это чисто формальность и, если мы его не составим, то сильно сэкономим. Также врач в период всего лечения просила отдавать ей деньги либо наличными, либо переводом.
Летом прошлого года мне сняли брекеты. Первый месяц меня плюс-минус устраивал результат, но потом зубы начали двигаться, и ортодонт обвиняла в этом меня. Ретейнеры постоянно отклеивались, и я ходила к ней за деньги, чтобы их крепить. Могло быть так, что мне подклеивали ретейнер, а через 3–4 дня он снова отклеивался. Я изначально хотела поставить капы, чтобы зубы не так часто съезжали, но ортодонт сказала, что в этом нет необходимости.
Теперь, спустя больше полугода, мои зубы ужасно и отвратительно съехали. Мне не хочется улыбаться, а чтобы всё исправить, она требует опять же очень много денег. Также сказала, что через пару лет нужно приходить ставить брекеты снова, за мои же деньги. Зубы и их эмаль в ужасном состоянии: она сильно пилила мне эмаль, это видно. А также пилила сами зубы, их верхушки (этого делать категорически нельзя). На передних зубах я заметила небольшие трещины, и явно это очень плохо. Она спустя целых 6 месяцев постоянного подклеивания ретейнеров только сейчас сказала, что у меня бруксизм, и велела носить капу. Также после ношения брекетов у меня хрустит ВНЧС.
Чтобы исправить весь этот ужас, нужны просто огромные деньги и время. Я студентка медицинского и совсем нет времени заработать такие деньги. Я в ужасном отчаянии от всего этого. Как можно хотя бы вернуть деньги за это «лечение»?
, вопрос №4976003, Азалия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
, вопрос №4975582, Леонид, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можете конечно сразу в полицию написать, но все равно параллельно пишите претензию в адрес предпринимателя. Если адрес неизвестен, то попробуйте найти в интернете. Если адреса никакого не будет — то тогда уже только полиция.
Если договор у вас имеется, то здесь в любом случае надо подавать претензию и действовать в гражданском порядке. Претензия — нет ответа- в суд. В полицию можно написать параллельно, но в суд подавать в любом случае надо будет.