Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сдал смартфон на гарантийный ремонт, потребовал подменный фонд

Доброго времени суток. Сдал смартфон на гарантийный ремонт, потребовал подменный фонд на время ремонта. Еще уточню, приобретался данный аппарат в сети мвидео и гарантия по чеку (1год) прошла, соответственно, пошел 2й год. Смартфон приняли через претензию, в претензии указал: "нужен аппарат с подобными техническими свойствами, а именно, IOS 13". Подал претензию первого числа этого месяца, подменного фонда нет. Знаю, что необходимо писать претензию о неустойке, но вот вопрос, когда ее лучше всего писать? После возврата моего аппарата, либо есть смысл уже доехать и написать претензию? И правомерна ли вовсе моя претензия, предоставляется ли подменный фонд на второй год гарантии по ЗПП?

Показать полностью

04 июля 2020, 22:06, Евгений, г. Липецк

ДОбрый день.

Требования о взыскании неустойки за нарушение срока предоставления подменного телефона правомерны.

Здесь не имеет значения сколько времени прошло с момента покупки основного, в том случае, если продавец принял аппарат на гарантийное устранение недостатка, то он в течение 3-х дней после поступления от Вас телефона обязан выдать подменный.

Неустойка рассчитывается в порядке определенном ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой составляет 1% за каждый день просрочки его предоставления. Соответственно чем Вы позже подадите претензию, тем выше размер неустойки.

05 июля 2020, 06:31

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?

Купил в магазине охотничье ружье а оно после выстрела выдало очевидный брак. Магазин говорит что сразу его принять не может (насовсем) а нужно сначала отправить его на экспертизу. Но у Росгвардии нет направлений на экспертизу только ремонт и иные работы. Тоесть я должен сначала взять направление на ремонт? Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?

08 июня, 19:04, вопрос №4976803, Валентин, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Так как хочу нанять частного инструктора и сдать в последующем экзамен самостоятельно, без участия автошкол

Здравствуйте! Сдала внутренний экзамен в автошколе по вождению и теории, но до сих пор не могу откатать 5 занятий по причине того, что инструктор все время отменяет занятия- то машина сломалась, то инструктор заболел. Могу ли я потребовать свидетельство об окончании автошколы ( раз экзамен уже сдан) и компенсацию не « неоткатанные» часы? Так как хочу нанять частного инструктора и сдать в последующем экзамен самостоятельно, без участия автошкол

06 июня, 20:48, вопрос №4975694, Ксения, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

В платежных документах фонда в соответствующих графах поступающие платежи отражены

Фонд капитального ремонта Саратовской области обратился к мировому судье за вынесение судебного приказа в отношении меня, указав, что я в течение 11-ти месяцев не платил за капитальный ремонт, хотя пропусков платежей я не допускал и в чеках об оплате указывал за какой период осуществлён платеж. В платежных документах фонда в соответствующих графах поступающие платежи отражены. Попадают ли действия фонда под ст. 307 УК РФ?

05 июня, 22:28, вопрос №4975132, Евгений, г. Саратов

2 ответа

Все

Добрый день! Дилер выдал документы на гарантийный после гарантийного ремонта, печать на месте отказались ставить, но под

Добрый день! Дилер выдал документы на гарантийный после гарантийного ремонта, печать на месте отказались ставить, но подпись поставили. Могу ли я спустя время просить поставить печать? снова отказали. Спасибо

05 июня, 13:24, вопрос №4974733, Диана, г. Екатеринбург

2 ответа

Защита прав потребителей

Сервисный центр, в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?

По гарантии сдала айфон 16 про Макс, произошел засвет камеры лезором на концерте! Сервисный центр,в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?

03 июня, 12:22, вопрос №4972890, Светлана Кравченко, г. Москва

1 ответ