Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за повторную поломку телефона
сдали телефон в ремонт 1 раз, его починили. через несколько месяцев появился повторный дефект, сдали в магазин на проверку качества и сказали что проверка будет до 21 дня. В итоге прошло 24 дня, могу ли я вернуть деньги за то что срок проверки качества уже истек?
, Александр, г. Энгельс
Олег Васев
Здравствуйте.
сказали что проверка будет до 21 дня.Александр
письменно это где-то указано? Если нигде сроки не обозначены, то срок устранения недостатков не может превышать 45 дней, так что формально сроки может быть ещё и не вышли. Ст. 20 ФЗ «О ЗПП»
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Если недостаток будет обнаружен и подтвержден, то Вы имеете право на отказ от договора и возврат суммы
14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
У Вас уже более 30 дней в течение гарантийного года как я понимаю. Напишите претензию с требованием вернуть сумму.
Похожие вопросы
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит
Здравствуйте!
10.02.2026 и 14.02.2026 я купил подписку в RC Groupe (суммарно за эти два дня — на 388 тысяч рублей).
Меня уговорили взять деньги с кредитных карт и перевести их на счёт компании RC Groupe для получения неких услуг.
Сотрудники этой компании работали с моим телефоном — заходили в приложения различных банков для перевода средств (буквально окружив меня). В один из раз служба безопасности Сбербанка позвонила для уточнения цели перевода. Отвечал службе безопасности не я, а сотрудник этой компании.
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит. В сбербанк пока не получается направить заявление на период охлаждения (мне кажется по кредитке и не получится такое сделать)
Повторную медкомиссию не не желательно проходить так как хочу обучиться с начало на права а потом в армию
Военкомат не хочет выдать справку о том что приписное находиться у них. Надо мне это для водительских прав обучаюсь и уже заплатил за обучение. В военкомате у меня не стоит категория годности по причине второй раз проходил медкомиссию и у меня образовались кондиломы остроконечные. Повторную медкомиссию не не желательно проходить так как хочу обучиться с начало на права а потом в армию. А в армию я уйти должен был как год назад
Как потребовать возврата денег с продавца телефона?
Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?
Как лучше оставить иск без рассмотрения, не отзывая, чтобы оставить шанс на повторную подачу иска в случае необходимости?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подала иск на установление отцовства и назначение алиментов. Суд принял иск к рассмотрению. Ответчик сделает все возможное,чтобы не платить алименты и чтобы его долг не перешёл его другим детям по наследству. Как лучше оставить иск без рассмотрения,не отзывая,чтобы оставить шанс на повторную подачу иска в случае необходимости?
Дилер произвел скрытый ремонт в моей машине без моего согласия и без моего уведомления
Подскажите пожалуйста, я приехала с повторной поломкой АКПП в моей машине (машина на гарантии) к официальному дилеру. Дилер произвел скрытый ремонт в моей машине без моего согласия и без моего уведомления. Официальных доказательств нет, есть только косвенные, такие как: видео, фото, факты. Хочу написать заявление о возбужеднии уголовного дела. Скажите какие последствия есть для фирм «ООО». На какие законы упираться на какой кодекс. Собираюсь идти в Роспотребнадзор и в полицию, чтобы привлечь к оственнсти
но надо смотреть где сроки указаны. Сказать они могут что угодно.