8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли забрать ноутбук из магазина, и дальше обратиться в суд?

Добрый день. Был приобретён ноутбук 12.10.2019. Первый раз он пробыл на гарантийном ремонте с 17.01.2020 по 27.01.2020. В следующий раз он попал на гарантийный ремонт 30.04.2020. Позвонили мне 21.05.2020 сказали что ноутбук отремонтирован, но забрать я его по причине того что был на работе. Приехал в магазин 23.05.2020 с притензией о возврате денежных средств по причине невозможности пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного периода более чем 30 дней. В притензии мне отказали. Говорят товар был на ремонте всего лишь 23 дня за оба ремонта. Ноутбук ещё не забирал из магазина. Подскажите прав ли я что срок ремонта уже более 30 дней? Можно ли забрать ноутбук из магазина, и дальше обратиться в суд? Что мне делать?

Показать полностью
, Егор Подопригорин, г. Воронеж
магазинремонт

Здравствуйте. 

На мой взгляд, зря Вы выбрали определенное основание для расторжения договора (невозможность использования в течение определенного времени, указанная в 18 статье Закона «О Защите прав потребителей»), рекомендую снова составить и направить в  адрес продавца претензию, однако упирать и на наличие существенного недостатка, делающего использование ноутбука невозможным, и на нарушение сроков ремонта в совокупности с правилами 20 статьи, где указано, что помимо прочего, Вам должны предоставить товар-аналог для пользования, пока производится ремонт. 

Требуйте расторжения договора, либо замены с перерасчетом. Если не удовлетворят претензию, придется идти в суд.

Удачи.

1
0
1
0
Егор Подопригорин
Егор Подопригорин
Клиент, г. Воронеж
Здравствуйте. На данный момент ноутбук исправен, но из ремонта я его не забирал. В претензии я указывал что были существенные недостатки в следствии которых я не мог пользоваться ноутбуком более 30 дней. Или я что то не так понимаю?
Артур Салахиев
Артур Салахиев
Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва
рейтинг 7.5

30 дней должны быть в течение календарного года, поэтому данное основание Вам не подходит, к сожалению.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Военное право
Можно ли оспорить выделение долей детям в доме, купленном на маткапитал?
Здравствуйте. Моя младшая сестра умерла, оставив троих детей. При оформлении детей, выяснилось, что сестра купила под мат капитал дом у брата. Можно ли оспорить выделленые доли и отказаться от них? Дом на две половины, ремонта много, чтобы оставить им до 18 лет, нужно много вложить средств для ремонта.
, вопрос №4948819, Алена, г. Дивногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Могут ли отправить военнослужащего по контракту в зону СВО без согласия родителей?
Сын подписал контракт, военный на бпла, его отправляют в Юргу, а там одни свошники, но контракт у него военный. Могут ли его отправить в зону сво. И ещё сказали, что без моей подписи не отправят, а я ничего не подписывала. Можно ли забрать контракт, ему сказали поедет через 2 дня
, вопрос №4945945, Елена, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Можно ли при вступлении в брак не менять фамилию и оставить свою?
Можно ли не меня фамилию и сохранить старую
, вопрос №4945540, Гаяне, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Можно ли уволиться с СВО по состоянию здоровья после завершения контракта?
Здравствуйте хотел уточнить по болезни можно ли уволиться с сво и что может грозить так как не было указана болезнь , контракт был подписан на год прохожу службу уже год , 2 месяца сам не переподписывал ничего .
, вопрос №4944035, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Право собственности
Как оформить дом и землю в собственность, если сделка была 17 лет назад без документов?
Здравствуйте. 17 лет назад купили дом и землю у соседки, но документы не оформили. Соседка умерла, её дочь в наследство не выступала. Можно ли нам оформить дом и землю на себя?
, вопрос №4943665, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.06.2020