Возврат электросамоката ненадлежащего качества через 1.5 месяца после покупки
Здравствуйте, 1.5 месяца назад купил электро самокат, из за пандемии почти не пользовался, но в ходе эксплуатации было обнаружено несколько существенных проблем, а именно проблема с тормозами и механизмом складывания. Должен был по этому поводу везти самокат к ним в сервис 2 недели назад, но заболел и пришлось отложить. Сегодня доехал на этом самокате до работы и у него почти отвалилось колесо, планирую составлять претензию на возврат средств, но не до конца уверен, как правильно действовать. 1) Не уверен, является ли электросамокат технически сложным устройством, и считается ли вообще транспортным средством, не нашел однозначного ответа. 2) Как лучше поступить с подачей претензии и требованием экспертизы, как должна проводиться экспертиза, что если я не доверяю продавцу в этом плане? Как правильно потребовать своего присутствия на экспертизе? 3) Претензию лучше сразу отправить почтой или лучше сначала привезти лично? Если они откажутся подписывать претензию, видеозапись этого процесса будет считаться доказательством подачи претензии?
