Проблема с гарантийным отделом
Здравствуйте, сдавал по гарантии компьютерную мышку 10.03.2020 обещали дать ответ максимум до 45 дней. В итоге уже сам им написал 14.06.2020, чтобы сказали что там с мышкой. Сказали, что могу получить замену либо возврат денежных средств. На что я сказал, что готов получить деньги и выслать им реквизиты для перевода, мне сказали, чтобы я лично ехал к ним в отдел, хотя оплачивал я товар онлайн переводом и службой доставки, так как ехать мне до них несколько часов, живу я в области, рисковать здоровьем желания нет. Что можно по закону предъявить в данном случае? Прошу обратить особое внимание на то, что с момента отправки на гарантию и ответом прошло более 3 месяцев.