8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
500 ₽
Вопрос решен

Отказ страховой компании признать "страховой случай"

Добрый день. Брал в аренду автомобиль. В результате движения на арендованном автомобиле, из-под колес впереди идущего неустановленного т/с вылетел камень и попал в лобовое стекло моего (арендованного) авто. Лобовое стекло треснуло. От сильного удара я резко нажал на тормоз и в результате экстренного торможения, из держателя на лобовом стекле вылетел мобильный телефон и поцарапал защитный экран сенсорной панели управления автомобиля. Я, следуя инструкции, тут же остановился и вызвал сотрудников ГИБДД. По приезду, они стали оформлять протокол, пояснив, что выпавший мобильный и царапина не являются следствием ДТП. Тем не менее я отразил в объяснении все обстоятельства, в том числе и факт и причину получения царапины на экране, но в итоговом протоколе ГИБДД в графе повреждения сотрудники указали только лишь трещину лобового стекла. После возврата автомобиля арендодателю, я приложил так же все полученные из ГИБДД документы. Сегодня компания-арендодатель присылает мне информационное письмо, где указано, что страховая компания не посчитала нанесение царапины на экране дисплея страховым случаем и я обязан оплатить стоимость ремонта. Калькуляция СТО предусматривает полную замену всего дисплея на новый и стоимость работ вместе с материалами составляет 152.000 руб. Подскажите, есть ли какие-либо шансы оспорить данное решение страховой компании ?!

Показать полностью
, Максим Кретов, г. Москва

Здравствуйте, Максим,

Автомобилю причинен вред в виде повреждения сенсорной панели управления. Повреждение нанесено мобильным телефоном, выпавшим из крепления на лобовом стекле, вследствие ДТП (столкновение, лобовое стекло треснуло, телефон выпал). При этом, телефон находился в должном месте, на специально предназначенном держателе. 

Таким образом, имеется причинно-следственная связь между ДТП и возникновением вреда в виде повреждения сенсорной панели управления автомобиля.

Однако,  Вы пишите, что

 но в итоговом протоколе ГИБДД в графе повреждения сотрудники указали только лишь трещину лобового стекла

Повреждение сенсорной панели управления автомобиля не отражено в протоколе ГИБДД об административном правонарушении. Вам следовало настоять о фиксации данного вреда, при отказе сотрудников ГИБДД — сделать соответствующую запись в графе «замечания к протоколу».

Таким образом, страховая компания правильно отказалась признать страховой случай, поскольку документально повреждение сенсорной панели никак не связано с ДТП (исследуется протокол ГИБДД). Полагаю, к сожалению, оспорить решение страховщика нет оснований.

Желаю удачи,

0
0
0
0
Максим Кретов
Максим Кретов
Клиент, г. Москва

Добрый день! А тот факт, что в объяснении, которое я писал сотрудникам ГИБДД, я указал все обстоятельства, в том числе и обстоятельства получения царапины на экране?! Данный факт никаким образом не может послужить основанием для доказательства причинно-следственной связи между ДТП и причинением вреда ?!

Здравствуйте, Максим,

Ранее, участникам дорожно-транспортного происшествия для предъявления страховым компаниям ГИБДД выдавало справки о дорожно-транспортном происшествии по форме, утвержденной Приказом МВД России от 1 апреля 2011 г. N 154 «Об утверждении формы справки о дорожно-транспортном происшествии» и протокол об административном правонарушении. При оформлении справки можно было потребовать внесения в нее данных о вреде панели согласно Ваших объяснений на месте ДТП. Однако, сейчас справки по форме 154 отменены. Страховщику предъявляется только протокол об административном правонарушении, а в нем не отражен обсуждаемый вред.

Разъясните арендодателю о возникновении вреда панели, об объяснениях Ваших сотрудникам ГИБДД, при ознакомлении с административным материалом сфотографируйте объяснения, направьте их арендодателю. Попросите донести его о всех этих обстоятельствах до страховщика. Возможно, решение о выплате страховки будет скорректировано. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Максим!

Для  более детального ответа на Ваш вопрос, необходимо ознакомление с условиями возмещения ущерба, указанными в договоре аренды.  

Подскажите, есть ли какие-либо шансы оспорить данное решение страховой компании ?!

Вы не сможете оспорить решение страховой компании, в виду того, что не заключали с ней договор  страхования. Это право предоставлено владельцу транспортного средства.

Сегодня компания-арендодатель присылает мне информационное письмо, где указано, что страховая компания не посчитала нанесение царапины на экране дисплея страховым случаем и я обязан оплатить стоимость ремонта.

Информационное письмо на самом деле Вас ни к чему не обязывает. 

Я бы рекомендовал, ничего пока не предпринимать, а дождаться обращения владельца транспортного средства в суд. А уже в суде оспаривать,  как стоимость ремонта, так и наступление страхового случая, привлекая для участия в суде страховую компанию. 

Если будут вопросы, задавайте мне их в чате сайта

Удачного Вам дня!

0
0
0
0

Максим, добрый день.

Подскажите, есть ли какие-либо шансы оспорить данное решение страховой компании ?!

Максим Кретов

Тут в первую очередь, нужно понимать о каком виде страхования идет речь.

Если речь идет о страховании по ОСАГО, то действительно повреждение сенсорной панели не является страховым случаем.

в частности.в силу ст. 1 ФЗ «Об ОСАГО»

страховой случай — наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховое возмещение;

При этом под использованием транспортного смысла по смыслу закона понимается

— эксплуатация транспортного средства, связанная с его движением в пределах дорог (дорожном движении), а также на прилегающих к ним и предназначенных для движения транспортных средств территориях (во дворах, в жилых массивах, на стоянках транспортных средств, заправочных станциях и других территориях). Эксплуатация оборудования, установленного на транспортном средстве и непосредственно не связанного с участием транспортного средства в дорожном движении, не является использованием транспортного средства;

Соответственно причинение повреждения сенсорной панели явилось следствием экстренного торможения, примененного Вами и не связанно с эксплуатацией транспортного средства второго участника, из под колес которого выскочил камень.

В этом случае полученные повреждения не находятся в причинной связи между вредом и действием первого водителя (поскольку по ОСАГО страхуется ответственность).

Если же автомобиль застрахован по КАСКО — то это имущественный вид страхования, при котором предметом страхования является только имущество оговоренное в договоре.

В договоре КАСКО прописан исключительно арендуемый Вами автомобиль, а соответственно причинение вреда иному имуществу, не включенному в договор не является страховым случаем.

Более того, тут еще нужно смотреть договор страхования, которым определены условия признания того или иного события страховым случаем, поскольку по смыслу ст. 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ»

2. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В том случае, если в договоре страхования указано, что повреждение иных предметов, нежели чем застрахованный автомобиль является исключением из выплаты — то отказ страховой компании обоснован.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Страхование
Будет ли это считаться страховым случаем с полной выплатой?
Консультация по договору и правилам страхования. Ключевой вопрос. Есть на данный момент заболевание рассеянный склероз, если вдруг случится так что будет получена инвалидность не важно какой группы 1 или 2. Будет ли это считаться страховым случаем с полной выплатой?
, вопрос №4976208, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1642 ₽
Вопрос решен
ДТП, ГИБДД, ПДД
Запросили калькуляцию, отправили калькуляцию со страховой виновника, потому что по незнанию мы сначала обратились в неё, там выплата была больше, чем в нашей страховой
ДТП было 22.01.2026. мы обращались в Страховую из за несогласия на размер выплаты. Запросили калькуляцию, отправили калькуляцию со страховой виновника, потому что по незнанию мы сначала обратились в неё, там выплата была больше, чем в нашей страховой. В нашей страховой нам выплату рассчитали по фото, по протоколу ГИБДД, т.к. я вызывала сотрудника . Мы отправили все документы, что были. Выплату рассчитали, готовы были выплатить, но из-за нашего несогласия с выплатой. Всё затянулось. Сейчас нам говорят, что нужен осмотр. Прошло уже 5 месяцев. Осмотр невозможен, так как собственник авто, находится на вахте. И доверенности ни на кого у него нет. Сейчас наша страховая требует осмотр. Как быть? У нас на руках есть акт осмотра страховой виновника, протокол ДТП, также наша страховая отправила нам экспертное заключение о стоимости восстановления поврежденного ТС. Я живу в регионе и у нас нет офиса т-банка. Девушка которая занимается нашим вопросом сказала либо осмотр, либо писать отказ на выплату. Но собственник приедет только в июле, а на машине ездит другой человек и срочно требуется замена фары, ждать времени уже нет.
, вопрос №4974058, Алина, г. Краснокаменск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!Не могу найти ответ ни в Страховой компании,ни на горячей линии здравоохранения... Два дня назад обратилась
Добрый день!Не могу найти ответ ни в Страховой компании,ни на горячей линии здравоохранения... Два дня назад обратилась в приёмное отделение больницы по поводу своей старенькой мамы,у нее сильный кашель,а она приехала из другого города на время,к поликлиннике не приписана.Обследование провели четко и быстро,исключили пневмонию,поставили диагноз,но никаких назначений не указали .Отправили в поликлиннику по м/ж.Обьяснила,что мама не может приписаться,т.к живёт в другом городе и приезжает периодически.Но врач ответил ,что они исключают заболевание,а не консультируют.Тем не менее на заключении последнее предложение перед электронной подписью говорит о том,что препараты выписываются по действующему веществу,а не по названию. Логически понятно,что там должны быть назначения врача.Но не могу добиться ответа,чтобы не обвинять зря.Выше указанные организации отсылают в саму больницу к руководству и отвечают,что никто не обязан писать назначения,пусть прикрепляется,а жить на 2 поликлиннику нельзя. Но я сама медик,понимаю,как защищают своих.Как должно быть все таки по регламенту? Благодарю за ответ.
, вопрос №4973841, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Помогите разобраться в ситуации. Попала в феврале в ДТП, ситуация была следующая: я поворачивала на лево на
Добрый день! Помогите разобраться в ситуации. Попала в феврале в ДТП, ситуация была следующая: я поворачивала на лево на перекрестке, как положено пропустила встречку, загорелся желтый, я начала движение и в этот момент мне в правое переднее колесо пришелся удар. Водитель второго автомобиля переезжал огромный перекресток на 6 полос уже на последней секунде мигающего зеленого в сильный снегопад с ограниченной видимостью. Вызвали ГИбдд, но вместо них приехал аварийный комиссар. Сразу стал утверждать, что виновата я , хотя, я считаю что со стороны 2 водителя так же было нарушение, что он выскочил на огромный перекресток не убедившись в безопасности. Вину я признала, аварийных комиссар оформил документы. Мы сидели в машине у потерпевшего, аварийный комиссар, стал просить оставить их на едине, чтобы что то обсудить. Я поняла, что касается каких то судебных дел в отношении меня. Прошло 3 месяца и мне пришло письмо, в котором копия искового заявления истец потерпевший, и его представители юристы. Такое подозрение, что связано это с тем аварийным коммисаром. Иск к страховой компании потерпевшего , те ответчик стоаховая компания, в которой застрахован истец о том что 400 тыс недостаточно, и расписаны затраты на юриста, моральный вред и тд, по этом указано , что 3 лица это моя страховая, я и финансовый уполномоченный. При этом досудебных претензий ко мне не было. Как быть в этой ситуации? И на кого подают в суд? На страховую или на всех указанных лиц? Что нужно делать? И можно ли в случае суда оспорить свою вину в ДТП?спасибо.
, вопрос №4971807, Юлия, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
ОСАГО, Каско
Видимо необходимо делать независимую экспертизу составить претензию в страховую компанию?
Страхова компания не корректно рассчитала и оценила ущерб по ОСАГО. Внутренние повреждения осмотрел эксперт компании и зафиксировал их на фото. Но другой эксперт, который на сервисе по фото делал оценку ущерба не включил в расчет многие повреждения. Что делать? Видимо необходимо делать независимую экспертизу составить претензию в страховую компанию?
, вопрос №4969019, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.06.2020