Увеличился срок ипотечного кредита и ежемесячный платеж приреструктуризации
Добрый день!
В апреле 2020 года подала заявку в Сбербанк на предоставление ипотечных каникул в связи с Пандемией и снижением дохода более чем на 30%.
Заявку мне одобрили, но
Под государственную программу ипотечных хканикул я не попала, тк кредит более 3 млн.
Мне позвонил менеджер и сказала, что заявка одобрена, предоставят льготный период на пол года и для того, что бы оставить такой же платеж будет увеличен срок ипотечного договора. На что я согласилась и мы назначили дату подписания договора в банке.
В банке мне дали документы на подписание в которых увеличился срок ипотечного кредита на год и при этом ежемесячный платеж тоже на 600 рублей.
Я отказалась подписывать такие документы и подала обращение в банк, на что они мне ответили, тк я не попадаю под гос программу, они имеют права предлагать условия какие хотят. Почему по телефону мне сказали одно при объявлении решения, а в документах другое они ни как не комментируют вообще.
Подскажите, пожалуйста, действительно нет никакого закона регулирующего такую ситуацию?
Игорь, добрый день! У меня не потребительский займ, а ипотечный кредит.
Я понимаю, что без согласия не может, вопрос касается именно ипотеки и рефинансирования.
И именно того, что они увеличили и срок и ежемесячный плате по ипотечному кредиту, при том, что по телефону озвучили мне только увеличение срока.