Купил телефон а он стал некорректно работать
здравствуйте, я купил телефон (новый) в салоне мтс, прошел месяц, он начал глючить, самопроизвольно перезагружаться и тд. хочу отказаться от него и вернуть деньги, как мне быть?
, денис, г. Казань
Здравствуйте!
Вернуть его Вы можете при наличии существенного недостатка. Потребуется экспертиза.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
денис
спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Нужно обращаться с письменной претензией о расторжении договора и возврата денежных средств.
Ваш телефон скорее всего возьмут на проверку качества, на которой вы вправе присутствовать.
Если брак подтвердится, правда ваша.
Если будете несогласны с результатами, можете сделать независимую экспертизу.
Если телефон имеет производственный брак, то через суд можно взыскать до 3-х раз больше. чем стоил телефон.
При необходимости, в личном чате могу детально вас проконсультировать и помочь в последующем с решением данной проблемы.
Похожие вопросы
Они отправили телефон на экспертизу, ждала почти два месяца, уже успела написать претензию и подала в суд
Я купила телефон, и обнаружила недостатки на следующий день, пришла в магазин чтобы мне вернули деньги. Они отправили телефон на экспертизу, ждала почти два месяца, уже успела написать претензию и подала в суд. И сегодня мне звонят из магазина и говорят, приходите, забирайте телефон, он пришёл из ремонта. Т.е. его отправили не на экспертизу, а ремонтировать, хотя я просила вернуть мне деньги. Что в этой ситуации делать?
Если что во фсин работал год за 1.5, так же и в армии до СВО год за полтора, а во время СВО слышал что год за 3
Добрый день, у меня НИС (накопительная ипотечная система) уже 2,7 миллиона. Служу в армии по кнтракту с февраля 2017 года по сей день включая СВО с первого дня. А до этого работал во ФСИН около 8 лет,смогу ли я получить эти накопительные деньги в случае покупки дома или же как то обналичить? Если что во фсин работал год за 1.5,так же и в армии до СВО год за полтора,а во время СВО слышал что год за 3
Добрый день, в феврале месяце я хотела через онлайн магазин купить телефон, но нарвалась на мошенников, сколько у меня есть времени для подачи заявления в полицию?
Добрый день, в феврале месяце я хотела через онлайн магазин купить телефон, но нарвалась на мошенников, сколько у меня есть времени для подачи заявления в полицию?
Я работающий пенсионер сейчас я уволился с работы работадатель за меня отчислял в пенсионнвй фонд налоги все
Я работающий пенсионер сейчас я уволился с работы работадатель за меня отчислял в пенсионнвй фонд налоги все индексаций к пенсии я получал но ни какой прибавки я не получал чисто индексации ежегодные должен ли пенсионный фонд добавку делать к песии если я работал и перечисляли за меня налог получаеися я работал налог платил а кто не работал такуюже индексацию получал
Работаю специалистом - логопедом, стаж 26 лет, 51 год, предпенсионер, на иждивении ребенок 15 лет, в этом же саду
добрый день. планируется сокращение штата в детском саду, нет набора детей в группы. работаю специалистом - логопедом, стаж 26 лет, 51 год, предпенсионер, на иждивении ребенок 15 лет, в этом же саду работает специалистом девушка 30 лет замужем, детей нет, могу ли я опротестовать решение заведующего, если она решит сократить именно меня , а ее оставит работать