8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Школа ссылается на то, что может предоставить материалы на сумму которую я оплатила, делать вощврат отказывается

Здравствуйте, внесла предоплату за онлайн курс, материалы мною получены не были, перевод был на имя школы, могу ли я вернуть деньги, если прочитала мнодество негативных коментариев о некомпетентности преподователя и о школе в целом? Школа ссылается на то, что может предоставить материалы на сумму которую я оплатила, делать вощврат отказывается

, Полина, г. Москва

Полина, здравствуйте!
Согласно статьи 32,  Закона РФ «О защите прав потребителей» 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судя по вашему сообщению, онлайн школа пока что, не понесла расходов, связанных с исполнением обязательств. Думаю, Вам необходимо подать письменную претензию с требованием расторжения договора.  

Если мой ответ был полезен Вам, вы можете поставить + возле этого ответа. 

Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Полина.

Если услугой Вы не воспользовались, то Вы можете вернуть деньги, направив претензию на основании ст. 32 ЗоПП РФ

В претензии нужно отметить последствия неисполнения Ваших требований. Такие как штраф

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Неустойка, моральный вред.

Полина, если нужна помощь в составлении грамотной претензии — обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
После приема врача офтальмолога на платной основе был выписан рецепт на очки но на руки дан небыл ссылаясь на то что рецепт вклеен в карту и очки пациент должен приобрести именно у них в оптике
После приема врача офтальмолога на платной основе был выписан рецепт на очки но на руки дан небыл ссылаясь на то что рецепт вклеен в карту и очки пациент должен приобрести именно у них в оптике. Я не хочу покупать у них очки . Так же не был дан экиприз обследования ссылаясь на то что они не дают заключения.
, вопрос №4979814, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если да, то что именно будет предметом исследования такой экспертизы?
Предположим, что некий гражданин по имени Лёня имеет заболевание психиатрического характера, у него есть 2 документа, подтверждающие это, в одном из которых установлен диагноз "шизотипическое расстройство", в другом "навязчивые идеи и мысли". Предположим, что данный гражданин оформил кредит в банке без залога на N- ую сумму денег и не платил проценты. Через несколько месяцев по месту регистрации Лёни пришла повестка в суд и он приходит в суд. Представитель ответчика т.е. Лёни заявляет о том, что он вообще не имел понятия что он делал и не осознавао характер своих действий и их последствия поскольку находился в состоянии, обусловленном его заболеванием. Данные действия он совершил под воздействием "голосов", которые приказали ему совершить данные компульсивные действия. Лёня заранее обналичил все средства и на вопрос суда: "а где находятся средства" закрывается 51 статьёй. Внимание вопросы: 1. Будет ли суд назначать судебную мед. экспертизу? 2 . Если да, то что именно будет предметом исследования такой экспертизы? 3. Предположим, что суд назначил экспертизу, однако ответчик на вопросы эксперта отвечать отказался как и от прохождения соответсвующих тестов на основании 51 ст. Конституции. В таком случае будет ли судмедэксперт вынужден основывать своё заключение не на основании результатов тестов и, скажем, разговора с ответчиком а лишь на основании уже имеющихся диагнозов? 4. Может ли суд вынести решение в пользу ответчика и снять с него обязанность выполнения обязательств по кредитному договору по тому основанию, что отвечтик не отвечал за свои действия? 5. Бывали ли похожие прецеденты в истории россйиского права когда суды в плане вынесения решения в пользу участника процесса по тому основанию, что лицо является психически нездоровым человеком если речь идет, скажем о гражданском судопроизодстве?
, вопрос №4979472, Евгений, г. Тольятти

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работодатель выслал оффер я его подписал и уже месяц меня не может отправить на вахту, ссылаясь на то что
Работодатель выслал оффер я его подписал и уже месяц меня не может отправить на вахту, ссылаясь на то что трансфер билеты делает и я уже как месяц без работы и у меня есть обязанности перед банком и из за этой ситуации у меня могут быть просроченные задолженности Я подписал оффер 19 мая сейчас уже 11 июня а информации так и нет когда будет билеты, обязуется ли работодатель выплатить мне компенсацию за простой ?
, вопрос №4978599, Гюндуз, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Управляющая компания отказывается хоть что-то делать, акт отказывается составлять, отказывает во всем
Являюсь ответчиком в гражданском деле о залитии квартиры соседа. Сверху 2 квартиры тоже залито. Прокурор может провести проверку факта массового залития 3 квартир по вертикали по одному стояку? Управляющая компания отказывается хоть что-то делать, акт отказывается составлять, отказывает во всем.
, вопрос №4977998, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, хотим жене провести удаление матки, но врачи отказываются, ссылаясь на то что нет оснований, но они есть, что можете порекомендовать?
Здравствуйте, хотим жене провести удаление матки, но врачи отказываются, ссылаясь на то что нет оснований, но они есть, что можете порекомендовать?
, вопрос №4977752, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.05.2020