Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не возвращают деньги при отказе от договора
Здравствуйте, в договоре на оказание услуг присутствует пункт, в котором говорится о том, что в случае форс-мажорных обстоятельств (обстоятельства непреодолимой силы) полный или частичный возврат денежных средств не гарантирован. Отказались от данного договора и не хотят возвращать деньги ссылаясь на этот пункт. Разве данные пункт не противоречит ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". Я понимаю, что обстоятельства непреодолимой силы могут освободить от исполнения обязательств по договору, но что касаемо денежных обстоятельств ?
Здравствуйте.
Во-первых, Правительством РФ пандемия еще не признана форс-мажором. Такого акта нет.
Вот вторых, в последних двух обзорах ВС РФ по коронавирусу, судом также пандемия не признала, данных факт форс-мажором. ВС РФ пояснил, что суды сами должны определять это.
В-третьих, да это противоречит ст. 16 и ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Вы можете написать им претензию, а после обратиться с иском в суд.