Я не хочу брать товар

Здравствуйте!    

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать подробности вашей ситуации, каким способом вы оформили заказ, заполнили форму заказа на сайте, какие указали данные.

Вы можете написать заявление в адрес интернет-магазина об отказе заказа, товара.

Условия отказа от товара указаны в ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum…

При продаже товара дистанционным способом: Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

При отказе от товара продавец не возвращает расходы на доставку от потребителя возвращенного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара, который может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов.

Ольга, добрый день!

Описанный Вами сценарий — популярный сейчас вид мошенничества. 20000 рублей в такой ситуации с Вас никто взыскать не может.

Согласно правилам дистанционной торговли Вы можете отказать от товара в любой момент до его получения. Если товар уже прибыл на почту, Вы также вправе его не забирать. Максимум, что может сделать продавец в такой ситуации — это взыскать с Вас расходы, которые он понёс за пересылку товара почтой (очевидно, что это не 20000 рублей), взыскать через суд (а не посредством перевода денег на какой-нибудь указанный счёт), никак не раньше того, как все сроки хранения на почте. На практике магазины даже этого не делают, не выгодно подавать иски из-за столь незначительных сумм. 

С уважением,

Дарья