Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обмен смартфона в магазине в период карантина
Купила смартфон Samsung galaxy A01 20 марта, через несколько дней магазин закрыли на карантин. Могу ли я осуществить обмен смартфона несмотря на "Возврат товара по закону в течении 14 дней", так как в процессе эксплуатации обнаружила недостатки, а именно плохое качество звука.
, Наталья, г. Кемерово
Олег Васев
Здравствуйте. Если у Вас выявлены недостатки в товаре, то Вам надо начинать с письменной претензии в адрес продавца. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Но указанный недостаток должен быть именно существенный. Если он таковым не будет, Вам могут и отказать. Лучше всего направить претензию по почте заказным письмом с описью вложения. Если Ваши требования будут без внимания или отклонены, тогда иск в суд.
Похожие вопросы
Положена ли выплата отпускных за этот период?
Труд.дог-р с 20.02.23,работаю по наст.время. В период с 20.02.23 по 20.02.24 физически в отпуске не был. Положена ли выплата отпускных за этот период?
Баня не коммерческая, топилась раз в неделю, печ демонтировал и отвёз в магазин где и покупал, написал
Доброго дня, купил в магазине банную печ, гарантия на печ, 3 года, после полгода эксплуатации печи, лопнул сварной шов внутренней каменки. Баня не коммерческая, топилась раз в неделю, печ демонтировал и отвёз в магазин где и покупал, написал притензию на возврат денег, хозяин магазин притензию принял, но прошло уже 23 дня со дня написания претензии, ответа на претензию мне не дали, а регламентируются тем что вернут печку производителю, там её посмотрят и дадут ответ по чьей вене лопнула печка, если брак то вернут деньги если нет то не вернут. Как мне поступить ?
Скажите пожалуйста какой период я должна указать в приказе о предоставлении отпуска?
Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться.
Скажите пожалуйста какой период я должна указать в приказе о предоставлении отпуска?
и сколько дней и за какой период накопилось у данного сотрудника на 13.04.2024 год.
Устроена 03.10.2016г.
За период работы с 03.10.2016г. по 02.10.2017г. – 47 дней (отгуляла)
За период работы с 03.10.2017г. по 02.10.2018г.- 47 дней (отгуляла)
За период работы с 03.10.2018г. по 02.10.2019г- 47 дней(отгуляла)
За период работы с 03.10.2019г. по 02.10.2020г.-47 дней (отгуляла)- взят отпуск с последующим больничный лист по беременности и родам с 21.09.2020г. по 23.02.2021г.
Отпуск по уходу за ребенком до 1,5 лет с 24.02.2021г.-05.06.2022г.
Отпуск по уходу за ребенком до 3-лет – 06.06.2022г.-05.12.2023г.
Выход на работу досрочно 01.11.2023г.
Нарушает ли трудовой кодекс мой руководитель устанавливая обед при 8 часовом рабочем дне (с 8 до 17) в период с 14 часов?
Здравствуйте. Нарушает ли трудовой кодекс мой руководитель устанавливая обед при 8 часовом рабочем дне (с 8 до 17) в период с 14 часов?
Здравствуйте, вёл переписку с девушкой, предложила обмен фото интимного характера, после этого начала
Здравствуйте, вёл переписку с девушкой, предложила обмен фото интимного характера, после этого начала шантажировать чтобы я отправил деньги так как ей 15, на странице было указано что 19, после того как перевёл необходимую сумму она успокоилась на неделю но теперь снова начала писать и требовать ещё денег или напишет заявление, понимаю что это 135 статья ук рф, но не понимаю что делать в такой ситуации и могут ли меня привлечь к ответственности.
Здравствуйте! 14 дней со дня покупки уже прошло, так как магазин закрыт на карантин, не было возможности обменять телефон. Могу ли я осуществить обмен смартфона несмотря на «Возврат товара по закону в течении 14 дней», так как в нашем городе до сих пор введен режим самоизоляции, рекомендуют не выходить из дома без крайней необходимости.
можете. Вопрос в существенности недостатков тогда.Ну и тогда надо направлять всё по почте.