8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Бездействие роспотребнадзора по сметам

Обратился в Роспотребнадзор с жалобой на УК, которая не предоставляет сметы на выполненные работы и тем самым нарушает мои права как потребителя. Жалобу перенаправили в ГЖИ, которые ответили, что законом не предусмотрено составление смет на выполненные работы. После повторного обращения в Роспотребнадзор мне пришел ответ, что я имею право обратиться в суд. Разве Роспотребнадзор не должен был выписать предписание о прекращении нарушений моих прав?

, Виталий, г. Калуга

Здравствуйте,  УК обязана предоставлять сметы по всем выполненным или запланированным работам, если работы производились без составления сметы, то должны ее составить в течение 5 дней с даты обращения потребителя. 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги) 

1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета.
Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.

Поскольку выяснилось, что события, описанные в вашей жалобе затрагивают ваши личные имущественные интересы как потребителя,  и нет оснований для возбуждения дела об административном правонарушении — вам рекомендовано обратится в суд. Если вы не согласны с выводом Роспотребнадзора и принятым решением — бездействие можно обжаловать в суд через подачу администиративного искового заявления в течение 10 дней с момента как стало известно о принятом решении.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что готова предоставить: · Адрес квартиры
Ситуация: Коммунальная квартира. В комнате без договора, без регистрации живёт посторонний мужчина (глухой). Собственница комнаты — другая женщина (тоже глухая), живёт в Москве, связаться с ней невозможно. Что делает: · Постоянно бухает, орёт, стучит — не слышит себя (глухой). · Засорил канализацию фекалиями, вся квартира воняет, не убирает. · Курит в комнате — будучи глухим, не слышит запах дыма и сигнал пожарной сигнализации. Реальный риск пожара. Что уже делали: · Много раз вызывали полицию (102). · Ходили к участковому — бездействует, мер не принимает. Вопросы к юристу: 1. Как выселить этого человека быстро, без многомесячных судов? 2. Что можно сделать через полицию прямо сейчас, чтобы его забрали хотя бы на ночь? 3. Как привлечь к ответственности собственницу комнаты (глухую, из Москвы), которая его пустила? 4. Куда жаловаться на бездействие участкового, чтобы его заставили работать? 5. Есть ли способ вызвать МЧС или Роспотребнадзор экстренно, прямо сегодня? Что готова предоставить: · Адрес квартиры. · Фото/видео засоров и антисанитарии. ·даты заявлений в полицию Заранее спасибо. Нужны конкретные действия, не общие слова.
, вопрос №4976817, Валерия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться в случае отказа: Роспотребнадзор, прокуратура, суд?
Здравствуйте. Прошу консультации по защите прав потребителей при оказании платных медицинских услуг. Ситуация: Я проходила лечение зуба в частной стоматологической клинике. Столкнулась с двумя нарушениями: 1. Двойная оплата КТ и консультации. При первом визите я оплатила консультацию и КТ — 6400 руб. На втором визите (лечение) эти же услуги повторно включили в чек, и я оплатила их второй раз. Клиника подтвердила, что деньги находятся на моем персональном счете, но не вернула на данный момент, так как я должна придти на продолжение лечения и из стоимости вычтут эти 6400, но я уже в сомнениях продолжать ли там лечение. 2. Завышение цены на седацию. До лечения в переписке через мессенджер сотрудник клиники назвал цену седации закисью азота: 6500 руб./час и 4200 руб./30 минут. Никаких пометок «детский прайс» не было. На месте, при подписании плана лечения, цену изменили на 8900 руб./час, сказав, что мне якобы назвали детскую стоимость. Я оплатила 2 часа — 17800руб. Фактически седация длилась 1 час и 10–20 минут. Также на официальном сайте клиники и на сайтах-агрегаторах (Яндекс.Карты, ПроДокторов и др.) везде указана цена седации закисью азота 6500 руб./час и 4200 руб./30 минут. Нигде нет разделения на детский и взрослый тариф, нигде не указана цена 8900 руб. за час. То есть публичная информация о стоимости услуги не соответствует тому, что с меня взяли. Вопросы: 1. Обязана ли клиника вернуть 6400 руб. за двойную оплату? (Даже если я не буду лечиться у них дальше) 2. Законно ли изменение цены с 6500 и 4200 на 8900 за 1 и 2 час постфактум, если публичная оферта (сайт) и предварительная переписка указывают другие цифры? 3. Могу ли я требовать перерасчета по цене, указанной на сайте (публичная оферта)? 4. Правомерно ли удержание платы за 2 полных часа при фактической продолжительности 1 час 10–20 минут? 5. Какие статьи закона нарушены и как правильно составить претензию? 6. Куда обращаться в случае отказа: Роспотребнадзор, прокуратура, суд? Какова процедура?
, вопрос №4976034, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, есть ли смысл обращения в Роспотребнадзор?
Здравствуйте. Маркетплейс Ламода без объяснения причин ограничил мне доступ к заказам. То есть, я могу просматривать все товары, но заказать не могу ничего. По сути, мой аккаунт заблокировали, но создали видимость, что блокировки нет. Подскажите, есть ли смысл обращения в Роспотребнадзор?
, вопрос №4974101, Евгения, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При обращении в Роспотребнадзор на привышения шума от школы (громкая музыка по утрам), если будут проводиться
При обращении в Роспотребнадзор на привышения шума от школы (громкая музыка по утрам), если будут проводиться замеры в квартире и уровень шума будет при замере в норме, нужно ли оплачивать штраф за ложный вызов?
, вопрос №4973690, Анна, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли общее собрание делегировать Правлению ТСЖ право принимать и утверждать смету доходов -расходов?
Может ли общее собрание делегировать Правлению ТСЖ право принимать и утверждать смету доходов -расходов?
, вопрос №4972850, Михаил, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.04.2020