Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Книга купленная дистанционно пришла с потертостями, продавец отказывается поменять
была приобретена книга, оплата дистанционно (т.к сейчас самоизоляция), книга пришла,но оказалось что она с с потертостями (книга в золотой оплетке поэтому это бросается в глаза), продавец отказывается поменять книгу или вернуть деньги ссылаясь на то, что данный брак является механическим повреждением и они за это ответственности не несут. Что делать?
Уточнение от клиента
Продавец говорит, что Книги входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату
, Сергей, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Здравствуйте. А покупали у кого или где? В магазине или у ФЛ? по правилу ГК РФ в силу ст. 476 ГК РФ
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если покупали в магазине, то согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Похожие вопросы
Бывшая жена подала на алименты, все списывалось, поменял работу, и на новую работу она не несет исполнительный лист, говорит он ей не пришел со старой работы, что делать?
Здравствуйте!бывшая жена подала на алименты ,все списывалось ,поменял работу ,и на новую работу она не несет исполнительный лист,говорит он ей не пришел со старой работы ,что делать ?
Купил абонент в тренажерный зал и потерял его, восстанавливать отказываются потому что у них так на абонементе написано
Купил абонент в тренажерный зал и потерял его, восстанавливать отказываются потому что у них так на абонементе написано. Что делать?
Мне 12 лет я хотела купить энергетик продавец сказала чтобы я шла в сад и нечего мне не продала правильно ли это или я имела права на покупку?
Мне 12 лет я хотела купить энергетик продавец сказала чтобы я шла в сад и нечего мне не продала правильно ли это или я имела права на покупку?что я могла бы ответить?
Хотим купить комнату, но в ней доля несовершеннолетнего, продавец сказал оформление займет 4 года, какие гарантии модет дать продавец, и стоит покупать, чтобы не потерять?
Хотим купить комнату, но в ней доля несовершеннолетнего, продавец сказал оформление займет 4 года, какие гарантии модет дать продавец, и стоит покупать, чтобы не потерять?
Здравствуйте, купила автомобиль за 390к, по дкп, но по просьбе продавца указали стоимость 100к.прошли сутки, и
Здравствуйте, купила автомобиль за 390к, по дкп, но по просьбе продавца указали стоимость 100к.прошли сутки, и вскрылось множество проблем с авто, после детального осмотра, котрые продавец скрыл(возможно не знал), как вернуть автомобиль и деньги(сумму 390к я снимала в банкомате, и потом вместе с продавцом ложили их на ее карту)