Произвела отмену брони через букингком, спустя 2 недели отель так и не возвратил предоплату ссылаясь на то, что у них карантин

Здравствуйте! Считаю, что карантин — это не препятствие для возврата денежных средств. Пишите претензию. Пусть дают официальный ответ причины отказа.

Ирина, здравствуйте! Прежде всего, следует составить претензию и направить ее в организацию. Если откажут в возврате средств — обращайтесь в суд.

Уважаемая Ирина Александровна,

 Если этот сайт работает по российскому праву, то они имеют право не исполнять своих обязательств в нерабочие дни на основании ст. 193 ГК РФ

На данный момент первым рабочим днем будет 6 мая 2020 года

С уважением Дмитрий Юрьевич  

Ирина Александровна, добрый день! Вам необходимо отправить в адрес письменную претензию, т.к. карантин — это не основание для не возврата средств.