8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мошенники украли деньги с карты, выведав конфид информацию о карте обманным путем

Мошенник представившись сотрудником сбербанка, выведал платежную информацию о карте ( №, cvc-код sms о подтверждении перевода). Я написала заявление в полицию и в Сбербанк о возврате денежных средств. (заявление подано в 1-е сутки после кражи) но сбербанк отказал в возврате, ответив, что не видит оснований для возврата. Можно ли оспорить это решение? У меня есть запись разговора с мошенником, где он поэтапно выведывает данные.( к сожалению, повелась на это) Также есть запись звонков на 900, где отвечает только бот, и на тел горячей линии, который также оказался недоступным, быстро связаться и узнать что либо о возможных операциях  по телефону невозможно.

Показать полностью
, Елена, г. Волгоград
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.1

Здравствуйте. Только если написать заявление в полицию. Ст. 144 УПК РФ.

1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения.

Сбербанк, как правило, в таких ситуациях отказывает да.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Волгоград

Они возбудили уголовное дело, меня признали гражданским истцом, но раскрываемость таких преступлений крайне невелика.

остаётся только надеяться. требовать со Сбербанка что-либо бесполезно.

0
0
0
0
Иван Сторожев
Иван Сторожев
Адвокат, г. Волгоград

Добрый день.

Очень хорошо, что оперативно сообщили в полицию, но на не не надейтесь. Если уже установлен получатель платежа (полиция должна получить эти сведения в банке), то имеет смысл предъявить к нему иск о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) в порядке гражданского судопроизводства. Это зачастую работает быстрее — получить решение суда и исполнительный лист, что дает возможность арестовать тот же счет и иные счета получателя (что, конечно, не гарантирует того, что на них будут деньги). Если нужна помощь в составлении иска — обращайтесь.

А по поводу оспаривания решения банка — если перевод был совершен до отмены Вами операции и при том, что Вами были добровольно сообщены все данные для подтверждения платежа, то оснований для признания операции незаконной и взыскании с банка убытков скорее всего нет.

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Работодатель просит оформить ИП как самозянытый и оформить все через Альфа банк и выдали карту бизнес так же просят сделать счёт ВТБ могут ли это быть мошенники?
Здравствуйте! Работодатель просит оформить ИП как самозянытый и оформить все через Альфа банк и выдали карту бизнес так же просят сделать счёт ВТБ могут ли это быть мошенники?
, вопрос №4854765, Вадим, г. Москва
Исполнительное производство
Приставы арестовали все карты, сумма висит на карте, не списывают уже 2 неделю
Приставы арестовали все карты, сумма висит на карте, не списывают уже 2 неделю. Мне надо срочно оплатить кредит.
, вопрос №4854445, Алёна, г. Волгоград
Уголовное право
Что когда я проходила регистрацию я соглашалась с офертой и прочее
Здравствуйте, хочу обратиться к вам за помощью, потому что не знаю что мне делать и мне кажется, что я стала жертвой мошенников. Чуть больше недели назад меня познакомили якобы с успешным трейдером по имени Артур Царёв, который предложил мне развиваться в сфере инвестиций посредством игры на бирже. Я скачала приложение CapitalGate, открыла там брокерский счет и завела туда 250$ (usdt). Три дня подряд под руководством этого трейдера (брокера) я совершала незначительные операции с валютами и заработала на этом 10$. Далее мы совершили пробный вывод средств со счета на электронный кошелек другого приложения в сумме 20$. После чего моя сумма на брокерском счете составила 240.98$. Затем начались уговоры на взятие кредита в банке на сумму 1000.000,00 рублей, о совместном с ним бюджете мол я завожу миллион, он заводит свой и мы с 2.000.000 рублей зарабатываем 700.000 (30%) за 3 недели. Я снимаю свой миллион обратно, возвращаю в банк, он забирает свой и дальше мы умножаем капитал в размере 700.000 и он получает с этого свой процент. Идея мне не понравилась сразу, так как я уже имею долговые обязательства и брать ещё один кредит не готова, поскольку эта схема вызвала подозрение. После чего я решила закрыть этот счет и вывести свои деньги, сообщила ему о своем решении. И тут началось. Чтобы закрыть брокерский счет с маржинальным плечом, необходимо обратится с заявлением в службу поддержки о закрытии счета путем отмены маржинального плеча с указанием банков для отмены маржинального плеча, где я указала все свои банки Т-Банк, Альфа Банк, Сбербанк, ВТБ банк. После чего со мной связались через мессенджер Макс и через демонстрацию экрана попросили по очереди заходить в каждое приложение банка, якобы для того, чтобы убедиться, что мне могут закрыть это самое плечо. Причем я периодически слышала какой-то звук во время демонстрации экрана и мне показалось это подозрительным. После меня попросили зайти в Сбер бизнес и там кредитную линию обновить при демонстрации экрана. Слава богу сайт не открылся. Я завершила демонстрацию и разговор. После чего начала менять пародии во всех банках и от сайта госуслуг. Перевела со всех карт денежные средства на карту банка ВТБ поскольку в это приложение я не заходила при нем. Когда я связалась с ним вновь через пол часа после смены всех паролей. Начала задавать вопросы, как мне в итоге закрыть счет и вывести средства без этих манипуляций. Он сказал, что это невозможно. Что когда я проходила регистрацию я соглашалась с офертой и прочее. Скрин прикрепляю. И я не знаю что мне теперь делать. Он говорит о том, что если я не закрою счет и не отменю плечо- мои счета будут арестованы,буду выплачивать кредитное плечо потом вручную.и что долг может стать миллионам. И прочее. Мне очень страшно. Это правда? Или это манипуляция?? Что мне теперь делать?
, вопрос №4853389, Яна, г. Уфа
Все
здравствуйте такая ситуация попала к мошенникам вся история
здравствуйте, такая ситуация, попала к мошенникам, вся история долгая, но кратко мне написали попросили сделать запись экрана когда я делал запись экрана пришёл код от банка, я этого не заметил и прислал эту запись экрана мошенникам, зашли в банк, перевели все деньги на чужой счёт и сразу удалили аккаунт откуда писали, примут ли заявление в полицию?
, вопрос №4852546, Денис, г. Барнаул
Защита прав потребителей
По пути на работу в трамвае заходи контроллеры, попросили предъявить билет, но у меня нет с собой карты, есть
Добрый день! По пути на работу в трамвае заходи контроллеры, попросили предъявить билет, но у меня нет с собой карты, есть только наличные и я предлагаю оплатить наличными, но контроллер не соглашается, что делать?
, вопрос №4852582, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 18.04.2020